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Soziale Medienüberwachung; Online-Medienüberwachungsdienste mittels Computersoftware für die automatische Überwachung von Internet-Websites und Online-Veröffentlichungen zu kundenspezifischen Themen und für die Erfassung von relevanten Inhalten zu diesen Themen und Bereitstellung von Dokumentation und Analysen zu diesen Online-Inhalten für Dritte für geschäftliche Zwecke; Kundendienst, nämlich Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich Verkauf von Waren-/Dienstleistungen, Fakturierung, Informationen über Waren/Dienstleistungen, Warenreparatur und Warenersatz per Telefon, Internet, über Online-Chatrooms, E-Mail und SMS für Dritte; Auslagerung von Unternehmensprozessen im Bereich Verkauf von Waren-/Dienstleistungen, Vorrats- und Ausrüstungsbeschaffung und Backoffice-Dienstleistungen; Betrieb von Callcentern für Dritte; Verwaltung und Betrieb von Callcentern für Dritte; Kundendienstmanagement für Dritte; Werbung in elektronischen Medien und speziell im Internet; Beratung und Information für Verbraucher über Kundendienstleistungen, Produktmanagement und Preise auf Internetseiten bei Onlineeinkäufen; Analyse von Marktforschungsdaten und -statistiken; Nachforschungen in Geschäftsangelegenheiten; Erfassung und Systematisierung von Informationen zur Eingabe in Computerdatenbanken; Computergestützte Marktforschung; Zusammenstellung von Daten für Dritte; Handelsinformationen
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Technische Unterstützung, nämlich Fehlerermittlung bei der Reparatur und Wartung von Telefonen, Mobiltelefonen, Fernsehgeräten, DVD-Abspielgeräten, Videoausrüstungen, Kameras, Kaffeemaschinen und Konsumgütern; Technische Unterstützung, nämlich Fehlersuche und -behebung in Form der Reparatur von Computerhardware; Beratung im Bereich der Reparatur von Computerhardware; Bereitstellung von Informationen in Bezug auf Wartungs- und Reparaturdienste
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Technische Unterstützung, nämlich Fehlerermittlung in Form der Ermittlung von Fehlern in Computerhardware und -softwareprogrammen; Beratung in Bezug auf Computernetzanwendungen; Beratungs- und Consultingdienste in Bezug auf Computerhardware; Beratung in Bezug auf die Verwendung von Computersoftware; Beratungsdienste bezüglich computergestützter Informationssysteme; Computerdiagnostik; Planung von Notfallreparaturen bei Computern; Konfigurierung von Computernetzen; Wartung von Computersoftware; Programmierung von Computern; Computersicherheitsberatung; Installation und Wartung von Computerprogrammen; Technischer Support im Softwarebereich; Auskünfte in Bezug auf Computer