16
Papier, Pappe (Karton) und Waren aus diesen Materialien, soweit sie nicht in anderen Klassen enthalten sind; Druckereierzeugnisse; Schreibwaren; Lehr- und Unterrichtsmittel (ausgenommen Apparate)
35
Marketing und Werbung, insbesondere Kundengewinnung und –pflege, Direktwerbung; Markt- und Wirtschaftsanalysen und –prognosen; Markt- und Meinungsforschung; Erstellen von betriebswirtschaftlichen Gutachten; Geschäftsführung; Product-Lifecycle-Management; computergestützte Datenverwaltung, Zusammenstellung von Daten in Computerdatenbanken; Datenspeicherung; Betreiben einer Datenbank, nämlich Speichern und Systematisieren von Daten; Outsourcing-Dienste [Hilfe bei Geschäftsangelegenheiten]; Kundenbetreuung mittels Helpdesks und Kundenhotlines; Auftragsannahme in Bezug auf Waren und Dienstleistungen sowie Rechnungsmanagement, auch für den elektronischen Handel; Betrieb von Callcentern für Dritte, insbesondere Telefonmarketing, einschließlich Produktinformationen, Auftragsannahme in Bezug auf Waren und Dienstleistungen, Entgegennahme von Reklamationen; Personalauswahl und –vermittlung; Vermittlung von Zeitarbeitskräften; Betreuung von Mitarbeitern in betrieblicher Hinsicht; Unternehmensverwaltung; Unternehmens- und Managementberatung; Personalmanagement und diesbezügliche Beratung; Planung und Überwachung von Unternehmensentwicklungen in organisatorischer Hinsicht; organisatorisches Projektmanagement; Interimsmanagement; Büroarbeiten; Dienstleistung einer Datenbank, nämlich Sammeln von Daten und Informationen
36
Einziehen von Außenständen [Inkassogeschäfte]; Verrechnungsverkehr [Clearing]; Forderungsmanagement
38
Telekommunikation, insbesondere Nachrichten- und Bildübermittlung mittels Computer; Dienstleistungen einer Datenbank, nämlich Vermietung der Zugriffszeiten zu Datenbanken, Austausch von Daten aus Datenbanken, Kommunikationsdienste zwischen Datenbanken, Übermitteln von Daten aus Datenbanken; Liefern von Daten und Informationen
41
Erziehung; Ausbildung; Bildung und Ausbildung von Führungskräften und Mitarbeitern und diesbezügliche Beratung; Managementausbildung; Mitarbeiterschulungen und –trainings
42
Wissenschaftliche und technologische Dienstleistungen und Forschungsarbeiten und diesbezügliche Designerdienstleistungen; industrielle Analyse- und Forschungsdienstleistungen, insbesondere Qualitätskontrolldienstleistungen; technische Beratungs- und Consultingdienste in Bezug auf die Präsentation im Internet und bei der Gestaltung von Homepages und Internetseiten; Entwicklung, Entwurf, Erstellung und Anpassung von kundenspezifischer Computerhardware und –software; Aufbau einer Internetplattform für den elektronischen Handel und diesbezügliche Beratung; technische Beratung; Bereitstellung von technischem Support im IT-Bereich; technisches Projektmanagement im EDV-Bereich