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Bereitstellung und Verwaltung einer Computerdatenbank mit den bevorzugten Kommunikationseinstellungen von Einzelpersonen und/oder Firmen und kundenspezifischen Sammlungen von Kommunikationsinformationen wie bevorzugte Sprache, bevorzugte Kommunikationsart sowie Gruppen von Adressen, Telefonnummern, Personenrufnummern, Faxnummern, E-Mail-Adressen, URLs und/oder persönlichen Daten, die für verschiedene bevorzugte Arten der Gesprächsabwicklung eingesetzt werden können, sowie, auf Wunsch eines Einzel- oder Firmennutzers, Bereitstellung von Informationen oder einem von einem Einzel- oder Firmennutzer angeforderten Dienst, Bereitstellung von Informationen oder einem vom Nutzer angeforderten Dienst, wobei die Informationen bzw der Dienst in einer Weise bereitgestellt werden, die den bevorzugten Einstellungen des Nutzers und den in der Datenbank gespeicherten Informationen entspricht, nämlich Bereitstellung von Informationen über Telefonverzeichniseinträge in Übereinstimmung mit den gespeicherten Nutzereinstellungen und -informationen und Bereitstellung von speziellen Datumserinnerungen an den Nutzer
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Für den Nutzer einer Computerdatenbank mit den bevorzugten Kommunikationseinstellungen von Einzelpersonen und/oder Firmen und kundenspezifischen Sammlungen von Kommunikationsinformationen wie bevorzugte Sprache, bevorzugte Kommunikationsart sowie Gruppen von Adressen, Telefonnummern, Personenrufnummern, Faxnummern, E-Mail-Adressen, URLs und/oder persönlichen Daten, die für verschiedene bevorzugte Arten der Gesprächsabwicklung eingesetzt werden können, sowie, auf Wunsch eines Einzel- oder Firmennutzers, Bereitstellung von Informationen oder einem von einem Einzel- oder Firmennutzer angeforderten Dienst, Bereitstellung von Informationen oder einem vom Nutzer angeforderten Dienst, wobei die Informationen bzw der Dienst in einer Weise bereitgestellt werden, die den bevorzugten Einstellungen des Nutzers und den in der Datenbank gespeicherten Informationen entspricht, nämlich Bereitstellung in Übereinstimmung mit den gespeicherten Nutzereinstellungen und -informationen, Herstellung von Telefonverbindungen zwischen dem Nutzer und einem anderen Teilnehmer, Verbindung des Nutzers mit Kundenbetreuern oder automatischen Menüs jederzeit während des Telefongesprächs auf Anforderung des Nutzers und automatische Verbindung des Nutzers mit Kundenbetreuern oder automatischen Menüs bei Nichtzustandekommen der Verbindung, Aufzeichnung telefonischer Mitteilungen an den Nutzer, telefonische Weiterleitung aufgezeichneter Mitteilungen an den Nutzer und Bereitstellung der angerufenen Telefonnummern an den Nutzer
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Für den Nutzer einer Computerdatenbank mit den bevorzugten Kommunikationseinstellungen von Einzelpersonen und/oder Firmen und kundenspezifischen Sammlungen von Kommunikationsinformationen wie bevorzugte Sprache, bevorzugte Kommunikationsart sowie Gruppen von Adressen, Telefonnummern, Personenrufnummern, Faxnummern, E-Mail-Adressen, URLs und/oder persönlichen Daten, die für verschiedene bevorzugte Arten der Gesprächsabwicklung eingesetzt werden können, sowie, auf Wunsch eines Einzel- oder Firmennutzers, Bereitstellung von Informationen oder einem von einem Einzel- oder Firmennutzer angeforderten Dienst, Bereitstellung von Informationen oder einem vom Nutzer angeforderten Dienst, wobei die Informationen bzw der Dienst in einer Weise bereitgestellt werden, die den bevorzugten Einstellungen des Nutzers und den in der Datenbank gespeicherten Informationen entspricht, nämlich Bereitstellung in Übereinstimmung mit den gespeicherten Nutzereinstellungen und -informationen, Fahranweisungen
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Für den Nutzer einer Computerdatenbank mit den bevorzugten Kommunikationseinstellungen von Einzelpersonen und/oder Firmen und kundenspezifischen Sammlungen von Kommunikationsinformationen wie bevorzugte Sprache, bevorzugte Kommunikationsart sowie Gruppen von Adressen, Telefonnummern, Personenrufnummern, Faxnummern, E-Mail-Adressen, URLs und/oder persönlichen Daten, die für verschiedene bevorzugte Arten der Gesprächsabwicklung eingesetzt werden können, sowie, auf Wunsch eines Einzel- oder Firmennutzers, Bereitstellung von Informationen oder einem von einem Einzel- oder Firmennutzer angeforderten Dienst, Bereitstellung von Informationen oder einem vom Nutzer angeforderten Dienst, wobei die Informationen bzw der Dienst in einer Weise bereitgestellt werden, die den bevorzugten Einstellungen des Nutzers und den in der Datenbank gespeicherten Informationen entspricht, nämlich Bereitstellung in Übereinstimmung mit den gespeicherten Nutzereinstellungen und -informationen, Informationen über Kinofilme, Sportveranstaltungen und andere Unterhaltungsveranstaltungen, Reservierung von Golfspielzeiten sowie Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen für den Nutzer
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Für den Nutzer einer Computerdatenbank mit den bevorzugten Kommunikationseinstellungen von Einzelpersonen und/oder Firmen und kundenspezifischen Sammlungen von Kommunikationsinformationen wie bevorzugte Sprache, bevorzugte Kommunikationsart sowie Gruppen von Adressen, Telefonnummern, Personenrufnummern, Faxnummern, E-Mail-Adressen, URLs und/oder persönlichen Daten, die für verschiedene bevorzugte Arten der Gesprächsabwicklung eingesetzt werden können, sowie, auf Wunsch eines Einzel- oder Firmennutzers, Bereitstellung von Informationen oder einem von einem Einzel- oder Firmennutzer angeforderten Dienst, Bereitstellung von Informationen oder einem vom Nutzer angeforderten Dienst, wobei die Informationen bzw der Dienst in einer Weise bereitgestellt werden, die den bevorzugten Einstellungen des Nutzers und den in der Datenbank gespeicherten Informationen entspricht, nämlich Bereitstellung in Übereinstimmung mit den gespeicherten Nutzereinstellungen und -informationen, Informationen über Wetter, Behörden, Restaurants, Hotels, Reservierung von Restaurants und Unterkünften für den Nutzer