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Computersoftware für die Verwaltung von Kontaktzentren; Herunterladbare Cloud-Computing-Software für die Verwaltung von Kontaktzentren; Software für Computertelefonie, Nämlich, Computer- und Telekommunikationsprogramme für die Kombination und Integration von Sprach- und Datenkommunikation mit Computertechnologien; Software für Computertelefonie, Nämlich, Computer- und Telekommunikationsprogramme zur Steuerung, Überwachung, Analyse, Aufzeichnung, Bereitstellung, Programmierung, Interaktion mit und Beantwortung von Sprach- oder elektronischen Informationen; Software für Computertelefonie, Nämlich, Computer- und Telekommunikationsprogramme zur Steuerung der internen und externen Sprach- und Datenkommunikation für das Computersystem einer Organisation; Software für Computertelefonie, Nämlich, Computer- und Telekommunikationsprogramme für die Handhabung und Integration der Verzeichnisdienste, Vermittlungsdienstleistungen, Verwaltungsdienstleistungen, Reporting-Dienste, Anrufbeantwortung, Anrufweiterleitung, Anrufverteilung, Amtsholung, Sprachausgabe sowie maßgeschneiderten, kundenspezifischen Anwendungen im Bereich Kundendienst einer Organisation; Als Einheit damit verkaufte oder vertriebene Bedienungshandbücher in elektronischer Form; Computer-Software für Personalmanagement; Computersoftware für Spracherkennung und -analyse
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Werbung und Marketing; GESTALTUNG UND VERWALTUNG FÜR DRITTE VON OUTBOUND-MARKETING-KAMPAGNEN UND ONLINE-BERICHTERSTATTUNG ÜBER SOLCHE KAMPAGNEN
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Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung von nicht herunterladbarer Cloud-Computing-Software für die Verwaltung von Kontaktzentren; Software als Dienstleistung (SaaS) für die Verwaltung von Kontaktzentren; Bereitstellung der Nutzung von nicht herunterladbarer Online-Software und -Anwendungen für die Handhabung und Integration der Sprach- und Datenkommunikation und Computertechnologien einer Organisation, Nämlich, Erstellen von Verzeichnissen, Planungsdienste, Verwaltungsdienstleistungen, Erstellung von Berichten, Anrufbeantwortung, Anrufweiterleitung, Anrufverteilung, Amtsholung, Sprachausgabe, Aufzeichnungsdienste, Sprachanalyse-Software, Personalleistungsmanagement und Maßgeschneiderte, kundenspezifische Anwendungen; Computersoftwareinstallation und -wartung; Überwachung von Computersystemen; Dienstleistungen im Bereich des technischen Supports, Nämlich, Diagnose und Fehlersuche und -behebung im Zusammenhang mit Computerhardware- und Computersoftwareproblemen; Gewerbsmäßige Dienstleistungen, Nämlich, Kundenspezifische Anpassung und Konfiguration von Computerhardware und -software