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Computersoftware; Computersoftware für den Betrieb und die Verwaltung von Callcentern und Kontaktzentralen; Computersoftware für die Bereitstellung von Kundendienstleistungen und Kundenbetreuung; Computersoftware zur Verwaltung und Verfolgung der Leistungen und Arbeitsabläufe von Kundendienstmitarbeitern; Computersoftware zur Warteschlangenbildung, Weiterleitung, Übertragung, Herstellung von Konferenzschaltungen, Aufzeichnung, Erfassung, Überwachung und Beaufsichtigung in Bezug auf die Kommunikation mit Kundendienstmitarbeitern und Kundenbetreuern; Software zur Verwaltung der Kundenkontakte; Softwareentwicklungskits (SDK)
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Betrieb und Verwaltung von Telefon-Callcentern und -Kontaktzentralen für Dritte; Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM); Kundendienstmanagement für Dritte; Unternehmensberatungsdienste; Transkriptionsdienste in Bezug auf Mitteilungen und Telefonkonferenzen
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Telekommunikationsdienste; Kommunikationsdienste mittels Telefon; Ferngesprächsdienste; Webkonferenzdienste; Anrufweiterleitungsdienste, Nämlich Weiterleitung von Anrufen an und für Kundendienstmitarbeiter und Kundenbetreuer; Bereitstellung von Sprachforen über das Internet; Chatrooms, Bereitstellung von Internet; Übermittlung von Nachrichten; Elektronische Nachrichtenübermittlung; Bereitstellung von Internetforen zur Übertragung von Nachrichten zwischen Computernutzern; Anrufaufzeichnungsdienste
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SaaS (Software as a Service); Software as a Service (SaaS) mit Software für die Verwaltung und den Betrieb von Kontaktzentralen; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Verwaltung und den Betrieb von Callcentern; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Bereitstellung von Kundendienst und Kundenbetreuung; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Verwaltung und Verfolgung der Leistungen und Arbeitsabläufe von Kundendienstmitarbeitern; Sofware as a Service (SaaS) mit Software zur Warteschlangenbildung, Weiterleitung, Übertragung, Herstellung von Konferenzschaltungen, Aufzeichnung, Erfassung, Überwachung und Beaufsichtigung in Bezug auf die Kommunikation mit Kundendienstmitarbeitern und Kundenbetreuern; Software as a Service (SAAS) mit Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM); Software as a Service (SaaS) mit Entwicklertools; Elektronische Datenspeicherung; Datenmigrationsdienstleistungen