9
Auf elektronischen oder digitalen Medien gespeicherte Computerprogramme, insbesondere Computerprogramme betreffend die Thematik der Erbringung von Dienstleistungen, Computerprogramme betreffend Ertragsmanagement, Computerprogramme betreffend Mitarbeiterführung, Computerprogramme betreffend berufsorientiertes Mitarbeitertraining hinsichtlich der Erbringung von Dienstleistungen, Computerprogramme betreffend Mitarbeitertraining hinsichtlich Dienstleistungen in der Hotellerie oder der Gastronomie und Computerprogramme betreffend Mitarbeitertraining hinsichtlich Kundenbetreuung, Kundenempfehlung und Kundenverkauf; Unterrichtssoftware, insbesondere in Bezug auf die Thematik der Erbringung von Dienstleistungen, in Bezug auf Ertragsmanagement, in Bezug auf Mitarbeiterführung und in Bezug auf berufsorientiertes Manager- oder Mitarbeitertraining; elektronische Datenspeichermedien mit Bildungs- oder Weiterbildungsinhalten, insbesondere in Bezug auf Dienstleistungen mit Kundenkontakt
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Lehr- und Unterrichtsmittel (ausgenommen Apparate), insbesondere Lehr- und Unterrichtsmittel betreffend die Thematik der Erbringung von Dienstleistungen, betreffend Ertragsmanagement, betreffend Mitarbeiterführung, betreffend berufsorientiertes Mitarbeitertraining hinsichtlich der Erbringung von Dienstleistungen, betreffend Mitarbeitertraining hinsichtlich Dienstleistungen in der Hotellerie oder der Gastronomie und betreffend Mitarbeitertraining hinsichtlich Kundenbetreuung, Kundenempfehlung und Kundenverkauf
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Mittels Telekommunikation oder mittels eines Computernetzwerks, insbesondere über das Internet, erbrachte Dienstleistungen in den Bereichen Unterricht, sowie Aus- und Weiterbildung in Form von elektronischen Medien, insbesondere betreffend die Thematik der Erbringung von Dienstleistungen, betreffend Ertragsmanagement, betreffend Mitarbeiterführung, betreffend berufsorientiertes Mitarbeitertraining hinsichtlich der Erbringung von Dienstleistungen, betreffend Mitarbeitertraining hinsichtlich Dienstleistungen in der Hotellerie oder der Gastronomie und betreffend Mitarbeitertraining hinsichtlich Kundenbetreuung, Kundenempfehlung und Kundenverkauf; Fernunterricht, insbesondere in Bezug auf die Thematik der Erbringung von Dienstleistungen, in Bezug auf Ertragsmanagement, in Bezug auf Mitarbeiterführung, in Bezug auf berufsorientiertes Manager- oder Mitarbeitertraining; Herausgabe von Software für Bildungs- und Ausbildungszwecke, insbesondere betreffend die Thematik der Erbringung von Dienstleistungen; Bereitstellung von Unterrichts- und Bildungsmaterialien, insbesondere in elektronischer Form; Bereitstellung von Online-Veröffentlichungen für Aus- und Weiterbildungszwecke, insbesondere in Bezug auf Dienstleistungen mit Kundenkontakt; Ausbildung im Bereich Dienstleistungserbringung, Hotellerie und Gastronomie