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Herunterladbare elektronische Veröffentlichungen in Form von Magazinen; Elektronische Mitteilungsblätter; elektronische Bücher, Druckschriften und Benutzerhandbücher, in Bezug auf elektronische Unterhaltung und Call-Center und andere spezialisierte Telekommunikationsanwendungen; auf CD-ROMs gespeicherte Veröffentlichungen in Bezug auf elektronische Unterhaltung und Computer; Computersoftware zur Personalplanung für Callcenter und Computerprogramm für die Personalplanung und Warteschlangenverwaltung für Callcenter
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Gedruckte Veröffentlichungen, nämlich Magazine in Bezug auf elektronische Unterhaltung und Computertechnik; Mitteilungsblätter und eine Sachbuchreihe Bezug auf Call-Center und andere spezialisierte Telekommunikationsanwendungen; gedruckte Unterrichts-, Erziehungs- und Ausbildungsmittel in Bezug auf Callcenter und andere Telekommunikationsanwendungen, Ausbildungshandbücher, Bücher, weißes Papier; Arbeitshefte und Befragungen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support
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Organisation, Verkaufsförderung und Durchführung von Fachmessen, Konferenzen und Ausstellungen im Bereich Computerhardware und Softwareentwicklung, Konzipierung und Entwicklung von Multimediaanwendungen für Computerspiele, Spiele ohne Unterhaltungscharakter und Anwendungen interaktiver Technologie in den Bereichen Ausbildungspolitik, Erkundung, Analyse, Visualisierung, Simulation, Bildung, Gesundheit und Therapie, Unternehmenstechnologie, Telekommunikationsanwendungen und Informationstechnologie, Computertechnologie; Bereitstellung von Informationen in Bezug auf Fachmessen in Form von Eventnachrichten und Ausstellerinformationen und Veranstaltungsplanung für Besucher, Teilnehmer und Aussteller über ein weltweites Computerinformationsnetz; Online-Börsendienstleistungen, nämlich Geschäftsvermittlung durch die Bereitstellung eines Marktes über das Internet für den Verkauf und Kauf von digitalen Werten und digitalen Medienprodukten; Online-Einzelhandelsdienstleistungen in Bezug auf Computersoftware, Online-Datenbanken und Veröffentlichungen im Bereich Kundenbetreuung und technische Unterstützung; Versandeinzelhandel mit Computersoftware, Online-Datenbanken und Veröffentlichungen im Bereich Kundenbetreuung und technische Unterstützung; Bereitstellung von Informationen im Bereich Geschäftstechnologie über das Internet; Beratung auf dem Gebiet des Betriebs von Callcentern für Dritte; Direktmarketingdienste, nämlich Bereitstellung von Verkaufsförderungsinformationen in Bezug auf Waren und Dienstleistungen für Dritte über E-Mail; Verbandsdienstleistungen, nämlich Förderung der Interessen von Anbietern von Kundenbetreuung und technischer Unterstützung sowie Unternehmensdienstleistungen, nämlich Durchführung von Umfragen in Bezug auf Unternehmen und Praxisforschung im Bereich Kundenbetreuung und technische Unterstützung; Bereitstellung von Informationen im Bereich Beschäftigung und Karriereberatung und Platzierung; alles im Bereich Kundenbetreuung und technische Unterstützung, Verwaltung von Call-Centern für eingehende Anrufe
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Bereitstellung von Online-Foren zur Übertragung von Nachrichten zwischen Computerbenutzern in Bezug auf Computertechnologie, Firmen-EDV, Erstellung von Programmen für die Datenverarbeitung und Softwareentwicklung; Bereitstellen von Informationen über das Internet im Bereich Telekommunikationsanwendungen
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Organisation, Verkaufsförderung und Durchführung von Bildungsseminaren im Bereich des Entwurfs von Computerhardware und -software; Konzipierung und Entwicklung von Multimediaanwendungen für Computerspiele und elektronische Unterhaltungstechnologie; Ausbildung, nämlich Durchführung von Seminaren, Workshops und Unterricht auf dem Gebiet der Hochtechnologie; Telekommunikationsanwendungen und Informationstechnologie; Vorträge im Bereich Kundenbetreuung und technische Unterstützung; Organisation von Bildungsseminaren, Foren und Tagungen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Bereitstellung von Bildungssprechern im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Bereitstellung von Online-Schulung im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Bereitstellung von Nachrichten und Informationen im Internet im Bereich elektronische Unterhaltung; Bereitstellung von Informationen über das Internet in den Bereichen Spiele ohne Unterhaltungscharakter und Anwendungen interaktiver Technologie für Bildungs- und Schulungszwecke; Bereitstellung von Nachrichten über das Internet im Bereich Unternehmenstechnologie; Telekommunikationsanwendungen und Informationstechnologie; elektronische Veröffentlichungen, nämlich ein nicht herunterladbares elektronisches Magazin im Bereich Computer; Online-Bibliotheksdienstleistungen, nämlich Bereitstellung einer elektronischen Referenzbibliothek im Bereich Informationen und Informationsquellen zur Verwendung für technische Helpdesk- und Kundenbetreuungsanalysten in der Diagnose von Problemen und der Unterstützung bei der Fehlersuche und -behebung sowie der Korrektur solcher Probleme für Dritte
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Bereitstellung von Informationen über das Internet in den Bereichen elektronische Unterhaltung, Informationstechnologie, Computertechnik, Computerprogrammierung und Entwicklung von Computersoftware; Bereitstellung einer Website mit Blogs, Diskussionsforen und Newsgroups in den Bereichen Technologie, Computer, Computerprogrammierung und Softwareentwicklung; Durchführung von Datenanalysen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Zertifizierungsprogramme im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support