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Herunterladbare elektronische Veröffentlichungen in Form von Zeitschriften; Newsletter; Bücher, Druckschriften, Benutzerhandbücher in Bezug auf elektronische Unterhaltung und Callcenter und andere spezialisierte Telekommunikationsanwendungen; auf CD-ROM aufgezeichnet, auf dem Gebiet der Unterhaltungselektronik und Computer; Computersoftware zur Personalplanung für Callcenter und Computerprogramm für die Personalplanung und Warteschlangenverwaltung für Callcenter
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Gedruckte Veröffentlichungen, nämlich Zeitschriften auf dem Gebiet der elektronischen Unterhaltung und Computertechnologie; Mitteilungsblätter und eine Sachbuchreihe Bezug auf Call-Center und andere spezialisierte Telekommunikationsanwendungen; gedruckte Unterrichts-, Erziehungs- und Ausbildungsmittel in Bezug auf Callcenter und andere Telekommunikationsanwendungen, Ausbildungshandbücher, Bücher, weißes Papier; Arbeitshefte und Befragungen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support
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Organisation, Verkaufsförderung und Veranstaltung von Fachmessen, Konferenzen und Ausstellungen im Bereich Computerhardware und Softwareentwicklung, Konstruktion und Entwicklung von Multimediacomputerspielen, Spiele ohne Unterhaltungscharakter und Anwendungen interaktiver Technologie in den Bereichen Bildungspolitik, Erkundung, Analyse, Visualisierung, Simulation, Bildung, Gesundheit und Therapie, Geschäftstechnologie, Telekommunikationsanwendungen und Informationstechnologie, Computertechnologie; Bereitstellung von Informationen in Bezug auf Fachmessen in Form von Eventnachrichten und Ausstellerinformationen und Veranstaltungsplanung für Besucher, Teilnehmer und Aussteller über ein weltweites Computerinformationsnetz; Online-Börsendienstleistungen, nämlich Geschäftsvermittlung durch die Bereitstellung eines Marktes über das Internet für den Verkauf und Kauf von digitalen Werten und digitalen Medienprodukten; Online-Einzelhandelsdienstleistungen in Bezug auf Computersoftware, Online-Datenbanken und Veröffentlichungen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Versandeinzelhandel mit Computersoftware, Online-Datenbanken und Veröffentlichungen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Bereitstellung von Informationen im Bereich Geschäftstechnologie über das Internet; Beratung auf dem Gebiet des Betriebs von Callcentern für Dritte; Direktmarketing, nämlich Bereitstellung von Verkaufsförderungsinformationen über die Waren und Dienstleistungen Dritter per E-Mail; Verbandsdienstleistungen, nämlich Förderung der Interessen von Anbietern von Kundenbetreuung und technischem Support; Geschäftsdienstleistungen, nämlich Durchführung von Umfragen in Bezug auf Unternehmen und Praxisforschung im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Bereitstellung von Informationen im Bereich Beschäftigung und Karriereberatung und Platzierung; alle im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Verwaltung von ankommenden Callcentern
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Bereitstellung von Online-Foren zur Übertragung von Nachrichten zwischen Computerbenutzern in Bezug auf Computertechnologie, Firmen-EDV, Computerprogrammierung und Softwareentwicklung; Bereitstellen von Informationen über das Internet im Bereich Telekommunikationsanwendungen
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Veranstaltung, Verkaufsförderung und Durchführung von Bildungsseminaren auf dem Gebiet Computerhardware und Softwareentwicklung, Engineering und Entwicklung von Multimedia-Computerspielanwendungen und elektronischer Unterhaltungstechnologie; Erziehung und Ausbildung, nämlich Durchführung von Seminaren, Workshops und Unterricht auf dem Gebiet von Spitzentechnologie-Telekommunikationsanwendungen und Informationstechnologie; Schulungen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Organisation von Bildungsseminaren, Foren und Tagungen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Bereitstellung von Bildungssprechern im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Bereitstellung von Online-Schulung im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Bereitstellung von Nachrichten über das Internet im Bereich der elektronischen Unterhaltung; Bereitstellung von Informationen über das Internet in den Bereichen Spiele ohne Unterhaltungscharakter und Anwendungen interaktiver Technologie für Bildungs- und Schulungszwecke; Bereitstellung von Nachrichten über das Internet im Bereich Geschäftstechnologie, Telekommunikationsanwendungen und Informationstechnologie; elektronische Veröffentlichungen, nämlich ein nicht herunterladbares elektronisches Magazin in Bereich Computer; Online-Bibliotheksdienstleistungen, nämlich Bereitstellung einer elektronischen Referenzbibliothek im Bereich Informationen und Informationsquellen zur Verwendung für technische Helpdesk- und Kundenbetreuungsanalysten in der Diagnose von Problemen und der Unterstützung bei der Fehlersuche und -behebung sowie der Korrektur solcher Probleme für Dritte
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Bereitstellung von Informationen über das Internet im Bereich elektronische Unterhaltung; Informationstechnologie, Computertechnologie, Computerprogrammierung und Computersoftwareentwicklung; Bereitstellung einer Website mit Blogs, Diskussionsforen und Newsgroups auf dem Gebiet der Technologie; Dienstleistungen eines Rechenzentrums; Erstellung von Datenverarbeitungsprogrammen und Softwareentwicklung; Durchführung von Datenanalysen im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support; Zertifizierungsprogramme im Bereich Kundenbetreuung und technischer Support