35
Dienstleistungen eines Callcenters, Kundencenters, einer Hotline, Vertriebshotline, Kundenhotline, Infoline, soweit in Klasse 35 enthalten, nämlich Annahme und Bearbeitung von Interessenten- und Kundenanfragen über Telefon, Fax, Internet (einschließlich E-Mail) und Post für Dritte, Vermittlung, Bearbeitung und Weiterleitung von Waren- oder Dienstleistungsbestellungen sowie Kundenanfragen, kaufmännische und organisatorische Bearbeitung von Kundenanfragen, -bestellungen und -reklamationen, Erteilung von Auskünften jeder Art über Telefon, Fax, Internet (einschließlich E-Mail) und Post, insbesondere hinsichtlich der organisatorischen Abwicklung von Waren- oder Dienstleistungsbestellungen und hinsichtlich des Stadiums einer Auftragsbearbeitung für Dritte; Outsourcing-Dienste, nämlich Übernahme von kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten und Aufgaben von Dritten, soweit in Klasse 35 enthalten; Tele-Sales, nämlich telefonische Vermittlung und/oder Abschluss von Verträgen für Dritte über die Inanspruchnahme von Dienstleistungen sowie den An- und Verkauf von Waren, soweit in Klasse 35 enthalten; Verkaufsförderung für Dritte, insbesondere Gestaltung, Durchführung und Überwachung von Telefon-Verkaufsaktionen für Dritte (Sales Promotion); Marktforschung, insbesondere elektronische Erfassung und Auswertung von Kundenanfragen zu Waren und Dienstleistungen; Telemarketing; Direktmarketing; Einzelhandelsdienstleistungen betreffend Waren der Klassen 1 - 34; Vermittlung von Adressen, auch im und über das Internet; Vermittlung von Handels- und Wirtschaftskontakten, insbesondere Vermittlung von Kundenkontakten zu Geschäftszwecken, auch im und über das Internet; Kundengewinnung durch Werbung, auch im und über das Internet; Sammeln, Strukturieren, Systematisieren, Zusammenstellen, Abgleichen, Aktualisieren und Pflegen von Daten in Computerdatenbanken; Sammeln und Systematisieren von Kundenanfragen, insbesondere in einer Kundenanfragendatenbank
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Finanzwesen; Finanzberatung, Finanzanalysen, Finanzierungen, Finanzierungsberatung und Vermittlung von Finanzierungen, vorgenannten Dienstleistungen auch im und über das Internet; Versicherungswesen; Versicherungsberatung und Vermittlung von Versicherungen, vorgenannten Dienstleistungen auch im und über das Internet
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Bereitstellen von Plattformen und Portalen im Internet; Bereitstellen des Zugriffs auf Datenbanken in Computernetzwerken; Bereitstellen des Zugriffs auf Kundenanfragen über eine Kundenanfragendatenbank, auch im und über das Internet; elektronische Übermittlung von Kundenanfragen mit Hilfe einer Kundenanfragendatenbank, auch im und über das Internet; Bereitstellen des Zugriffs auf Informationen und Übermitteln von Informationen über Waren und Dienstleistungen für/an Verbraucher, auch im und über das Internet