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Software für die Unterstützung von Kunden; Helpdesk-Software; Computersoftware für den Kundendienst; Software für das Kundenbeziehungsmanagement [CRM]; Software für die Ausgabe von Tickets; Gespeicherte Computerprogramme; (herunterladbare) Software; Computer-Hardware; Magnetdatenträger; Schallplatten; Datenverarbeitungsgeräte und Computer; Apparate zur Wiedergabe und Speicherung von Daten; Laptops [Computer]; An Computer angepasste Peripheriegeräte; Medien, um Computersysteme miteinander zu verbinden; Kartenförmige Informationsträger, insbesondere Ausweis-, SIM-, Kredit- und Geldkarten und Kombinationen der vorstehend genannten Waren, insbesondere für die (mobile) Telekommunikation; Wiederaufladbare Karten; Herunterladbare elektronische Veröffentlichungen, bereitgestellt aus Datenbanken oder dem Internet
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Verwaltung von Kundengeschäftsbeziehungen; Werbung und Geschäftsangelegenheiten; Beratung auf dem Gebiet der internen und externen Unternehmenskommunikation; Geschäftsberatung im Bereich der Handhabung und Verbesserung der Qualität der Kommunikation zwischen Organisationen und (potenziellen) Kunden; Geschäftsvermittlung und Beratung beim Ankauf, beim Handel und bei der Lieferung verschiedener Waren und Dienstleistungen; Geschäftsverwaltung; Büroarbeiten; Kaufmännische Angelegenheiten; Bereitstellung von Informationen zu Unternehmen durch Callcenter; Dienstleistungen eines Callcenters, nämlich Anrufbeantwortung sowie administrative Verarbeitung von Aufträgen und Informationsanfragen, auch über E-Mail; Förderung von Telekommunikationsdiensten; Marktbearbeitung, -forschung und -analyse; Erstellung und Verarbeitung von statistischen Daten; Auskünfte, Informationen und Beratung in Bezug auf die vorstehend genannten Dienstleistungen; Bereitstellung der vorstehend genannten Dienstleistungen auch auf elektronischem Weg, einschließlich Internet
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Telekommunikation einschließlich interaktive Telekommunikation und interaktiver Kundendienst über das Internet, auch über Computer, Netzwerke oder auf anderen elektronischen Wegen; Bereitstellung eines Zugangs zu Telekommunikationsnetzen, einschließlich Internet; Telefondienste, auch über Internet oder Intranet, sowie Bereitstellung von Telekommunikationseinrichtungen dafür; Telekommunikation zur Ermöglichung der direkten Kontaktaufnahme mit Eigentümern von Websites über das Internet; E-Mail- und Chat-Dienste und Bereitstellung von Telekommunikationseinrichtungen dafür; Vermietung und Bereitstellung von Telekommunikationsverbindungen; Elektronische Transmissionsdienste; Dienstleistungen eines Internet-Service-Providers [ISPS]; Dienstleistungen eines Access-Service-Providers (ASP); Übertragung von Informationen und Daten auf elektronischem und telekommunikativem Weg; Technische Auskünfte auf dem Gebiet der interaktiven Telekommunikation; Vermietung von Telekommunikationsgeräten; Bereitstellung und Vermietung von Zugangszeiten zu Computernetzwerken, Servern und elektronischen Datenbanken; Auskünfte, Informationen und Beratung in Bezug auf die vorstehend genannten Dienstleistungen; Bereitstellung aller vorstehend genannten Dienstleistungen auch auf elektronischem Weg einschließlich Internet
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Entwurf, Erstellen, Implementieren, Installieren, Wartung und Aktualisieren in Bezug auf folgende Waren: Software für die Unterstützung von Kunden; Entwurf, Erstellen, Implementieren, Installieren, Wartung und Aktualisieren in Bezug auf folgende Waren: Helpdesk-Software; Entwurf, Erstellen, Implementieren, Installieren, Wartung und Aktualisieren in Bezug auf folgende Waren: Software für die Ausgabe von Tickets; Entwurf, Erstellen, Implementieren, Installieren, Wartung und Aktualisieren in Bezug auf folgende Waren: Software für Kundenbetreuung; Entwurf, Erstellen, Implementieren, Installieren, Wartung und Aktualisieren in Bezug auf folgende Waren: Software für das Kundenbeziehungsmanagement [CRM]; Automatisierungsdienstleistungen, insbesondere für die Analyse, den Entwurf, die Umsetzung, Implementierung und Verwaltung von Netzwerk-, Daten- und Telekommunikationssystemen; Erstellen von Programmen für die Datenverarbeitung, insbesondere im Rahmen von Telekommunikations- und Internetlösungen; Entwicklung von Programmen in Form eines ASP (Anwendungsdiensteanbieter); Technische Automatisierungsberatung; Entwurf, Erstellen, Implementieren, Installieren, Wartung und Aktualisieren in Bezug auf folgende Waren: Software und Datenbankanwendungen; Bereitstellung elektronischer Datenbanken; Auskünfte, Informationen und Beratung in Bezug auf die vorstehend genannten Dienstleistungen; Bereitstellung aller vorstehend genannten Dienstleistungen auch auf elektronischem Weg einschließlich Internet