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Herunterladbare Software in Form einer mobilen Anwendung für Kundendienst- und Vertriebsaufgaben; Computersysteme bestehend aus Prozessoren, PCs und Servern und Software zur Automatisierung von Kundendienst- und Vertriebsaufgaben und zur Integration automatisierter Kundendienst- und Vertriebsaufgaben mit der Hilfe von Mitarbeitern; Computersysteme bestehend aus Prozessoren, PCs und Servern und Software zur Verwaltung von Kundendienst- und Vertriebskontakten für Kunden mittels Computer- und Kommunikationsgeräten einschließlich Computer, Tablet-Computer, Telefone und Kioske; Computersysteme bestehend aus Prozessoren, PCs und Servern und Software zur Automatisierung, Verwaltung und Analyse der Kontakte von Mitarbeitern mit Kunden über Computer- und Telefonnetze; Computersysteme bestehend aus Prozessoren, PCs und Servern und Software zur Klassifizierung, Navigation, Suche, Abfrage, Anzeige und Verteilung von Informationen in Computerdatenbanken und über Computernetze; Computersysteme bestehend aus Prozessoren, PCs und Servern und Software zur Messung und Analyse der Kundenaktivität in automatisierten Kontakten und Kontakten über Mitarbeiter, um Kundenanfragen, -präferenzen und -interessen zu prognostizieren und zu verstehen; Computersysteme bestehend aus Prozessoren, PCs und Servern und Software für die Entwicklung und Verwaltung von Software zur Automatisierung von Kundendienst- und Vertriebsaufgaben
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Outsourcing von Dienstleistungen im Bereich Kundensupport und Analyse in Form von Kundendienst, Telemarketing und technischem Support im Computerbereich; Backoffice-Dienste, nämlich Verwaltungsbuchführung, Beratung zur Unternehmensverwaltung, Vervielfältigung von Dokumenten, Anfertigung von Dokumentenkopien, Verwaltung von Geschäftsunterlagen, Indexierung von Unterlagen für Dritte, Buchführung, Unternehmensberatungsdienste und Kundenanalytik, nämlich Marktanalyse, Prozessanalytik in Form der Entwicklung und Umsetzung von Strategieplänen und des Projektmanagements; Betrieb von Unternehmen im Ausland für Dritte im Bereich Technologie, Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Gästebetreuung, Logistik, Versicherungen und Einzelhandel; Dienstleistungen zur Prognose von Kundenerfahrungen, nämlich Verwaltung von Kundenerfahrungen in Bezug auf Verkauf und Kundendienst von Kunden sowie Messung, Analyse und Prognose der Kundenzufriedenheit; Dienstleistungen in der Kundenbetreuung zur Verwaltung von Endkundenkontakten in allen Bereichen im gesamten Kundenlebenszyklus; Dienstleistungen in der Kundenbetreuung, nämlich Entwicklung, Betrieb und Pflege von integrierten Kundenkontakt-Sprachanwendungen für Unternehmen, bereitgestellt als durchgängiges Management
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Telekommunikationsdienste, nämlich stimm- und sprachaktivierter Betrieb eines Computers durch Dritte mittels Sprachbefehlen