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Kundendienst in Form der Unterstützung von Kunden bei geschäftlichen Problemen oder Anliegen auf dem Gebiet Cloud-Computing, Cloud-Hosting in Form von skalierbarem und interoperablem Hosting von Computersoftware, Internet-Websites, Internet-Web-Softwareanwendungen, elektronischen Datenbanken, digitalen Inhalten und Computersoftwareanwendungen Dritter, die über das Internet zugänglich sind
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Cloud-Computing-Dienste, nämlich Cloud-Hosting in Form von skalierbarem und interoperablem Hosting von Computersoftware, Internet-Websites, Internet-Web-Softwareanwendungen, elektronischen Datenbanken, digitalen Inhalten und Computersoftware für Unternehmensanwendungen Dritter, die über das Internet zugänglich sind; Fachliche Unterstützung, nämlich Verwaltung, Management sowie Fehlersuche und -behebung in Form von Service-Desk/Help-Desk-Diensten, Bereitstellung von dediziertem Service-Desk/Help-Desk-Personal, Fehlersuche und -behebung bei Computersoftware- und Netzproblemen sowie Diagnose bei Hardwareproblemen auf dem Gebiet des Cloud-Computing, nämlich Cloud-Hosting in Form von skalierbarem und interoperablem Hosting von Computersoftware, Internet-Websites, Internet-Web-Softwareanwendungen, elektronischen Datenbanken, digitalen Inhalten und Computersoftware für Unternehmensanwendungen Dritter, die über das Internet zugänglich sind; Infrastructure as a Service (IaaS) mit Computersoftwareplattformen für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung von Cloud-Computing-Infrastrukturdienstleistungen; Installation, Konfiguration und Betrieb von Computersoftwareplattformen für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung von Cloud-Computing-Infrastrukturdienstleistungen; Erforschung, Entwurf und Optimierung von Computerhardware und -software für den Betrieb von Computersoftwareplattformen für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung von Cloud-Computing-Infrastrukturdienstleistungen; Entwurf, Bereitstellung, Unterstützung, Verwaltung und Pflege von Cloud-Computing-Infrastruktursoftware für Dritte; Entwurf, Einsatz, Unterstützung, Verwaltung und Pflege von Cloud-Computing-Infrastruktursoftware für Behörden und Unternehmen, die solche offene Cloud-Software und Cloud-Betriebssysteme in ihren Rechenzentren nutzen wollen