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Kundendienst in Form der Unterstützung von Kunden bei geschäftlichen Problemen oder Angelegenheiten im Bereich des offenen Cloud-Computing, nämlich offenes Cloud-Hosting in Form des skalierbaren und interoperablen Hostings von Computersoftware, Internet-Websites, Internet-Web-Softwareanwendungen, elektronischen Datenbanken, digitalen Inhalten und Computersoftwareanwendungen Dritter, die über das Internet zugänglich sind; Sensibilisierung der Öffentlichkeit für die Notwendigkeit von offenen Technologiestandards und der Interoperabilität im Bereich der offenen Cloud-Computing-Infrastruktur
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Schulung Dritter in der Nutzung von offenen Computersoftwareplattformen für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung von offenen Cloud-Computing-Infrastrukturdienstleistungen; Schulung von Behörden und Unternehmen in der Nutzung offener Computersoftwareplattformen für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung von offenen Cloud-Computing-Infrastrukturdienstleistungen, wobei diese Infrastrukturdienstleistungen in Rechenzentren des Antragstellers, behördlichen Rechenzentren, Rechenzentren von Unternehmen oder Rechenzentren Dritter bereitgestellt werden
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Offene Cloud-Computing-Dienste, nämlich offenes Cloud-Hosting in Form von skalierbarem und interoperablem Hosting von Computersoftware, Internet-Websites, Internet-Web-Softwareanwendungen, elektronischen Datenbanken, digitalen Inhalten und Unternehmens-Softwareanwendungen Dritter, die über das Internet zugänglich sind; Fachliche Unterstützung, nämlich Verwaltung, Management sowie Fehlersuche und -behebung in Form von Service-Desk/Help-Desk-Diensten, Bereitstellung dedizierten Service-Desk/Help-Desk-Personals, Fehlersuche und -behebung bei Computersoftware- und Netzproblemen sowie Diagnose bei Hardwareproblemen auf dem Gebiet des offenen Cloud-Computing, nämlich offenes Cloud-Hosting in Form von skalierbarem offenem Cloud-Hosting von Computersoftware, Internet-Websites, Internet-Web-Softwareanwendungen, elektronischen Datenbanken, digitalen Inhalten und Unternehmens-Softwareanwendungen Dritter, die über das Internet zugänglich sind; Infrastruktur als Dienstleistung (IaaS) mit nach offenen Standards funktionierenden Computersoftwareplattformen für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung von offenen Cloud-Computing-Infrastrukturdienstleistungen; Installation, Konfiguration und Betrieb von Computersoftwareplattformen für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung von offenen Cloud-Computing-Infrastrukturdienstleistungen; Sowie Erforschung, Entwurf und Optimierung von Computerhardware und -software für den Betrieb von Computersoftwareplattformen für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung von offenen Cloud-Computing-Infrastrukturdienstleistungen; Sowie Entwurf, Bereitstellung, Unterstützung, Verwaltung und Pflege von offener Cloud-Computing-Infrastruktursoftware für Dritte; Entwurf, Bereitstellung, Unterstützung, Verwaltung und Pflege von offener Cloud-Computing-Infrastruktursoftware für Behörden und Unternehmen, die solche offene Cloud-Software und das nach offenen Standards funktionierende Betriebssystem der Cloud in ihren Rechenzentren nutzen wollen