9
Download-Software aus dem Bereich Customer Interaction Management (interaktives Kundenmanagement), und zwar Software für das Speichern und anschließende Übertragen von Nachrichten mittels Telefon, E-Mail, Co-Browsing (gemeinsames Surfen), Chat, virtuellem Hilfe-Call-Center sowie anderer Wege der Übertragung über globale Computer-Netzwerke zur Nutzung durch Call-Center, soweit in der internationalen Klasse 9 enthalten
38
Bereitstellen von Kommunikationsdienstleistungen mittels Telefonie und E-Mail sowie anderer Übertragungswege, und zwar E-Mail sowie die elektronische Übertragung von Nachrichten und Daten; Bereitstellen von Online-Chat-Rooms zur Übertragung von Nachrichten zwischen Computernutzern im Bereich Customer Interaction Management, und zwar das Speichern und anschließende Übertragen von Nachrichten zur Nutzung durch Call-Center; elektronische Sprachnachrichten mittels Telefon, E-Mail und virtueller Call-Center, soweit in der internationalen Klasse 38 enthalten
42
Application Services Provider (ASP) für Software aus dem Bereich Customer Interaction Management, und zwar Software für das Speichern und anschließende Übertragen von Nachrichten mittels Telefon, E-Mail und virtueller Hilfe-Call-Center sowie anderer Wege der Übertragung über globale Computer-Netzwerke zur Nutzung durch Call-Center, die mittels Telefonie, E-Mail, Self Help, Chat und Co-Browsing Kommunikationsdienstleistungen bereitstellen, soweit in der internationalen Klasse 42 enthalten