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Computersoftware zur Verwendung bei der Bereitstellung von Verwaltungsleistungen für die Kundenbetreuung und Kundenkontakten, nämlich zur Verwendung beim Verwalten von und Zugreifen auf Datenbanken zur Entgegennahme von und Reaktion auf Anfragen von Kunden Dritter zu Verkäufen, technischer Unterstützung und allgemeinen Informationen
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Verwaltung von Kundenkontakten und Kundenbetreuung für Dritte, nämlich Verwalten von Datenbanken und kommerziellen Informationen; Personal- und Stellenvermittlung; Verwaltung von Kundeninteraktionszentren für die Kundenbetreuung und zur Verwaltung von Kundenkontakten
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Telekommunikation, nämlich Bereitstellung von Telefondienstleistungen, elektronischen Postdiensten und Bereitstellung des Mehrbenutzerzugangs zu einem weltweiten Computerinformationsnetz
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Bildung, nämlich Ausbildungskurse und -seminare in den Bereichen Kundenbetreuung und Verwaltung von Kundenkontakten, nämlich Leistungen mit dem Schwerpunkt auf der Entgegennahme von und Reaktion auf Anfragen von Kunden Dritter zu Verkäufen, technischer Unterstützung und allgemeinen Informationen
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Computerprogrammierung für Dritte, Leistungen eines Anwendungsdiensteanbieters, nämlich Entwurf, Installation, Integration, Vernetzung, Hosting, Betrieb und Pflege von Computersoftwarelösungen für Dritte; Datenbankentwicklung und fachliche Beratung und Implementierung im Bereich Kundenbetreuung und Verwaltung von Kundenkontakten; Produktforschung und -entwicklung für Dritte; und Planung von Notfallreparaturen bei Computern