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Telephon-, Sprach-, Video- und Datentelekommunikationsgeräte; Telephonnetze; Signalübertragungs-, -verstärkungs- und -verteilungssysteme; Fernsprechvermittlungen; Schalter für Telephonleitungen und -signale; Nutzsignalmonitore für Telephonleitungen0; elektronische Signalmonitore; Geräte für die Anrufverteilung; Geräte zur automatischen Gesprächsabwicklung, -datenerfassung und -überwachung; Gesprächsmanagementinformationssysteme; Systeme zur Anzeige von Informationen; Computer; Computerprogramme und -software; Eingabe- und Ausgabeperipheriegeräte für Computer und Computerzubehör
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Betriebssupport vor Ort und außerhalb in bezug auf den Betrieb von Telekommunikations- und Computerausrüstungen und -anlagen; Installation, Wartung, Reparatur, Überholung und Aufrüstung von Telekommunikationssystemen und -hardware
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Telekommunikationsdienste und Ausstrahlung von Rundfunk- und Fernsehsendungen; Netzdienste und Dienstleistungen eines Netzanbieters; elektronische Signalschaltung, -übertragung, -verstärkung und -verteilung; Telefondienste; Telekommunikationssignalschaltung; elektronische Kommunikations- und E-Mail-Dienste; Management von Call-Centern; E-Mail- und Voice-Mail-Dienste; Vermietung und Leasing von Fernsprechvermittlungsausrüstungen für die Telekommunikation und von Ausrüstungen für Call-Center; elektronische Nachrichtendienste
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Erziehungs- und Ausbildungsdienste; Ausbildung, Forschung und Entwicklung; Personalentwicklung; Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von audiovisuellem Schulungsmaterial; Prüfung und Zertifizierung von Bildungs- und Ausbildungsstandards; Schulung von Ausbildern; Ausbildung von Telephonisten, Vermittlungsplatzbedienern sowie von Telephonisten- und Vermittlungsplatzbedienergruppen; Ausbildung in bezug auf Management- und Aufsichtsfunktionen im Zusammenhang mit Gesprächsabwicklung und Zeitmanagement, Überwachung und Bedienung von Telekommunikationsausrüstungen und Call-Centern
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Technische Beratung in bezug auf Telekommunikation, Computer, Software und Erstellen von Programmen für die Datenverarbeitung; Erstellen von Computerprogrammen; Justierung, Kalibrierung und Prüfdienste; Pflege, Aktualisierung und Aufrüstung von Computersoftware; technische und fachliche Beratung in bezug auf Telekommunikation, Fehlerdiagnose und -behebung in bezug auf Computersoftware; Überwachung der Aktivität von Telephonleitungen; Dienstleistungen in bezug auf die Datenverschlüsselung und -entschlüsselung; Entwicklungsdienste in bezug auf Telekommunikationssysteme und -hardware; Online-Softwaresupport; Vermietung und Leasing von Computerausrüstung