9
Lehr-, Unterrichts- und Informationsmaterial in Form von Disketten, CDs, CD-Roms, Audio- und Videokassetten oder anderer Datenträger; Computersoftware, soweit in Klasse 9 enthalten; magnetische und optische Datenträger
35
Werbung, insbesondere Marketing, Unternehmensberatung; Vermittlung von wirtschaftlichem und organisatorischem Know-how; Geschäftsführung für Dritte; Personal- und Stellenvermittlung; Organisation und Veranstaltung von Messen für wirtschaftliche und gewerbliche Zwecke; Dienstleistungen im Internet, nämlich organisatorische Beratung im Umfeld von Internettechnologien sowie darauf basierenden Geschäftsabläufen, Vermittlung von Verträgen über den An- und Verkauf von Waren und deren Abrechnung (Online Shopping) in Computernetzwerken und/oder anderen Vertriebskanälen; Betrieb von elektronischen Märkten im Internet durch Online-Vermittlung von Verträgen über die Inanspruchnahme von Dienstleistungen (soweit in Klasse 35 enthalten); Anbieten von Dienstleistungen im Internet, nämlich die elektronische Entgegennahme von Warenbestellungen für Dritte, Lieferauftragsservice und Rechnungsabwicklung auch im Rahmen von e-commerce; Sammeln von Daten in Computerbanken; Marktforschung; Betrieb einer Informationshotline, nämlich die Informationen von Verbrauchern über Preise, Produktqualität, Zahlungsmodalitäten und Kundenzufriedenheit durch Telekommunikation, insbesondere mit dem Ziel der Außendienstunterstützung/-optimierung, der Stammkundenpflege und der Neukundengewinnung; Betrieb einer Beschwerdehotline, nämlich die Entgegennahme von Kundenbeschwerden, durch Telekommunikation, insbesondere mit dem Ziel der Außendienstunterstützung/-optimierung, der Stammkundenpflege und der Neukundengewinnung, soweit in Klasse 35 enthalten; Entwicklung von Marken (Werbung)
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Telekommunikation; Sammeln und Liefern von Nachrichten; elektronische Datenübermittlung; elektronische Übermittlung von Nachrichten; Bereitstellen des Zugriffs auf Verzeichnisse in Datennetzen, insbesondere im Internet
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Konzeption sowie das Erstellen von individueller, auf Internettechnologie basierender Software, einschließlich deren Implementierung in Netzwerken; Betrieb einer Notfallhotline, nämlich das Erteilen von technischen Auskünften durch Telekommunikation, insbesondere mit dem Ziel der Außendienstunterstützung/-optimierung, der Stammkundenpflege und der Neukundengewinnung; Verwaltung von Urheberrechten; Entwicklungsdienste bezüglich neuer Produkte für Dritte, Nachforschungen und Recherchen im Internet für Dritte