35
Vertriebs-Servicedienstleistungen, nämlich aktive Unterstützung von allen erforderlichen Aufgaben und Tätigkeiten im Vertriebsbereich für Dritte, nämlich Planung und Durchführung von Verkaufsförderungs- und Werbemaßnahmen für Dritte, soweit in Klasse 35 enthalten; Marketing-Servicedienstleistungen, nämlich aktive Unterstützung aller erforderlichen Aufgaben und Tätigkeiten im Marketingbereich für Dritte, nämlich Konzeption und kreative Gestaltung von Marketingkampagnen einschließlich Planung und Durchführung von Marketingkampagnen mit dem Ziel der Verkaufsförderung für Dritte, soweit in Klasse 35 enthalten; Direktmarketing; Konzeption und Beratung im Vertrieb und Marketing, nämlich Gestaltung und Planung von Marketing- und Vertriebsaktionen für Dritte, soweit in Klasse 35 enthalten, einschließlich Planung und Durchführung von Verkaufsförderungs- und Werbemaßnahmen für Dritte, soweit in Klasse 35 enthalten; organisatorische Beratung und Projektmanagement, soweit in Klasse 35 enthalten; Aufbau von TeleSales-Abteilungen, nämlich betriebswirtschaftliche Analyse und Konzeption und organisatorische Umsetzung des Aufbaues und Betriebs einer neuen Verkaufsabteilung für Dritte, soweit in Klasse 35 enthalten; Dienstleistungen eines Customer-Service-Center, CallCenter, Kunden-Center, einer Hotline, Vertriebshotline, Kundenhotline, Infoline, nämlich Annahme und Bearbeitung von Interessenten- und Kundenanfragen über Telefon, Fax, E-Mail und Post für Dritte, soweit in Klasse 35 enthalten; Erstellung von betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Konzeptionen sowie Personalauswahl mit Hilfe von psychologischen Eignungstests; Telemarketing; Adressenbeschaffung für Dritte; Outsourcing-Dienste, nämlich Übernahme von Tätigkeiten und Aufgaben von Dritten, soweit in Klasse 35 enthalten; Datenbank-Analysen, nämlich Durchführung von statistischen und mathematischen Analysen der Datenstruktur, Datenqualität und Datenbankorganisation für Dritte; Produktivitäts-Analysen, nämlich Durchführung von betriebswirtschaftlichen Analysen bestimmter Unternehmensbereiche im Hinblick auf Organisation und Produktivität für Dritte; Benchmarking gegen den Mitwettbewerb, nämlich statistische und betriebswirtschaftliche Durchführung eines Leistungsvergleichs von bestimmten Unternehmensbereichen mit den Daten von Wettbewerbsunternehmen für Dritte; Datenbasemanagement, nämlich Administration, Verwaltung und Pflege von Datenbeständen Dritter, soweit in Klasse 35 enthalten; Qualitätsmanagement im Vertrieb und Service, nämlich Durchführung einer organisatorischen und betriebswirtschaftlichen Optimierung von Arbeits- und/oder Dienstleistungsprozessen und -abläufen in Unternehmen für Dritte; Mitarbeiterrekrutierung, nämlich durch Erarbeitung von psychologischen Mitarbeiterprofilen, Erstellung von Personalanzeigen; Durchführung von Mitarbeiterauswahl in Assessmentcentern, nämlich Durchführung einer Einschätzungs-, Bewertungs- und Beurteilungsveranstaltung zur Auswahl von Mitarbeitern für Dritte, soweit in Klasse 35 enthalten; Tele-Sales, nämlich die telefonische Vermittlung von Verträgen für Dritte über die Inanspruchnahme von Dienstleistungen sowie den An- und Verkauf von Waren, soweit in Klasse 35 enthalten; Projektmanagement im TeleSales-Bereich, nämlich Gestaltung, Durchführung und Überwachung von Telefon-Verkaufsaktionen für Dritte (Sales Promotion); organisatorisches Projekt- und Qualitätsmanagement auf dem Gebiet des Telemarketings, nämlich kontinuierliche Überprüfung und Optimierung von Telefonaktionen für Dritte, soweit in Klasse 35 enthalten
38
Telekommunikation
41
Training; professionelle Aus- und Weiterbildung; Mitarbeitermotivation, nämlich die Veranstaltung von bildenden, unterhaltenden oder sportlichen Veranstaltungen zum Zwecke der Motivation und Belohnung von Mitarbeitern (Incentives), soweit in Klasse 41 enthalten; Briefing, nämlich projekt- und aktionsvorbereitende Schulung für Projektteilnehmer
42
Gestaltung und Planung von Marketing- und Vertriebsaktionen für Dritte, nämlich kreative Gestaltung von Broschüren, Anzeigen und Präsentationen für Dritte; Datenbank-Analysen, nämlich Durchführung von technischen Analysen der Datenstruktur, Datenqualität und Datenbankorganisation für Dritte; Projektmanagement im TeleSales-Bereich, nämlich Qualitäts-Überwachung von Telefon-Verkaufsaktionen für Dritte