35
Organisatorische und betriebswirtschaftliche Beratung; Sammeln und Systematisieren von Informationen in elektronischen Datennetzen, unternehmensintern (Intranet), unternehmensübergreifend (Extranet) sowie zwischen verschiedenen Kommunikationspartnern (Internet)
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Telekommunikation, nämlich Verbreitung von Informationen über elektronische Kommunikationsnetzwerke (Internet, Intranet sowie Extranet)
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Ausbildung und Training von externen Mitarbeitern in eigenen bzw. Räumen des Kunden
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Technische Beratung, Projektplanung und Projektsteuerung von EDV-Projekten für Dritte (u.a. Erstellen von Konzeptionen und Koordination der Teilprojektaufgaben), Architektur und Design von heterogenen Netzen (Verbindung einzelner Rechner und Rechnersysteme sowie deren Softwarebestandteile über Telekommunikationswege), Dienstleistungen eines Soft- oder Hardware-Ingenieurs, nämlich Integration von unterschiedlichen Rechnersystemen, sowohl hardware- als auch softwareseitig, nämlich Grossrechnersysteme sowie PC-Rechnersysteme, zu einem Gesamtsystem unter Nutzung eines einheitlichen Kommunikationsprotokolls, wie z.B. TCP/IP, Implementation und Betrieb von System- und Netzwerk-Managementsystemen mit dem Ziel einer Sicherung der ständigen Verfügbarkeit von verteilten und/oder nichtverteilten Rechnersystemen sowohl unternehmensintern als auch unternehmensübergreifend, System- und Netzwerkmanagement zur Steuerung und Verwaltung von heterogenen Rechnernetzen sowie zur Steuerung und Verwaltung von Client-/Server-Systemen; telefonische Unterstützung von Dritten (EDV-Anwendern) bei technischen Störungen der Software- und/oder Hardwareprodukte (in Form von Call-Center, IT-Support-Center, UserHelpDesk, ServiceCenter), Informationstechnologie-Beratung, Erstellen von Analysen über eingesetzte Hard- und Softwareprodukte und deren Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse des Unternehmens, Anpassen von Standardsoftwarepaketen auf individuelle Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden; Projektierung und Planung von Einrichtungen für die Telekommunikation und Datenverarbeitung; Zurverfügungstellen von Zugriffszeit zu einer Datenbank