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Herunterladbare und aufgezeichnete Computersoftware, insbesondere Computerprogramme zur Verwaltung von Kundenkontakten durch Datenerfassung, Speicherbearbeitung und -disposition, die die Erstellung spezifischer Kundenprofile und die Verknüpfung von Daten mit Telefonen, Faxen, E-Mail, Internet und drahtlosen Geräten ermöglicht; Herunterladbare und aufgezeichnete Computersoftware, insbesondere Computerprogramme für Kundensuche und Marketing, Telemarketing, Direktmarketing, Kundendienst, Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen und Produkte, Überwachung von Kundenkonten und Überwachung von Verkäufen; Herunterladbare und aufgezeichnete Computersoftware, insbesondere Computerprogramme für Mobiltelefone, Tablet-Computer, Laptops und Desktop-Computer für den Gebrauch im Bereich des Kommunikationsmanagements; Herunterladbare und aufgezeichnete Computersoftware, insbesondere Computerprogramme zur Ermöglichung des Informationsflusses in beide Richtungen zwischen Benutzern an einem Ort und Benutzern an einem anderen Ort unter Verwendung von Smartphones und Tablet-Geräten; Herunterladbare und aufgezeichnete Computersoftware, insbesondere Computerprogramme zur automatisierten Postverarbeitung und Software für Mobiltelefone, Tablet-Computer, Laptops und Desktop-Computer zur Verwendung beim Anpassen und Gestalten von Geschäftskorrespondenz, insbesondere Auszüge, Rechnungen, Briefe und Abrechnungen, und deren Übermittlung an Korrespondenzempfänger; Herunterladbare und aufgezeichnete Computersoftware, insbesondere Computerprogramme zur Verwendung durch Verbraucher und Behörden als Instrument zur effizienteren Verwaltung von Infrastrukturen, insbesondere Strassen, Autobahnen und Brücken, zur Verwaltung dieser Güter und zur Verwaltung des Kundenservices; Herunterladbare und aufgezeichnete Computersoftware, insbesondere Computerprogramme zur Verwendung in der Datenbankverwaltung, Datenorganisation, Integration, Extraktion, Transformation, Echtzeit- und Batchverarbeitung, Standardisierung, Zuordnung eines Geocodes zu einem Standort, Migration, Sammlung, Verteilung, Auslagerung und Analyse, Transaktionen, Speicherung, Bereinigung, Säuberung und Abgleich; Herunterladbare und aufgezeichnete Computersoftware, insbesondere Computerprogramme zur Verwendung im Bereich des Datenschutzes, der Datenbank- und Softwarekonfiguration, der Netzwerksicherheit und -prüfung sowie der Notfallwiederherstellung mit Datenmigration, Datenspiegelung, kontinuierlicher Hochverfügbarkeitssicherung und -überwachung sowie Datenabruf; Herunterladbare und aufgezeichnete Computersoftware, insbesondere Computerprogramme zur Verwendung in geografischen Informationssystemen für die digitale Kartierung, die Überprüfung von Kartendaten, die Visualisierung und Analyse von mehreren Datenebenen auf Karten, die Bestandsverwaltung, die Infrastrukturverwaltung und das Anlagen- und Risikomanagement sowie das Kundenservicemanagement; Herunterladbare elektronische Datenbanken, Datendateien, Datensätze und Anwendungssuchresultate mit räumlich bezogenen Daten zu Lebensstil, Verhalten, Demographie, Statistik, Wirtschaft, Sozialdaten und Analysen von Verbrauchern, Gebäude-, Paket-, Strassen- und Sendungsdaten; Herunterladbare Datenbanken, die Listen von Notfalleinsatzkräften und ihren Antwortstellen, Informationen über die Einsatzkräfte und ihre Zuständigkeitsbereiche mit geographischen Grenzen sowie anwendbare demographische Daten und Karteninformationen für solche Zuständigkeitsbereiche enthalten