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Konzeption und Verwaltung von Outbound-Marketing-Kampagnen in den Bereichen Kundenkontaktzentrum und Unternehmensführung sowie Bereitstellung von Online-Berichten über solche Kampagnen, für Dritte; Personal- und Arbeitskräftemanagement, einschließlich Motivations- und Anreizprogramme, nämlich Durchführung von Anreizprämienprogrammen zur Motivation von Mitarbeitern durch Anerkennung und Prämien für Mitarbeiter in Kundendienstzentren zur Förderung eines hochwertigen Kundendienstes; Werbung und Marketing, nämlich, Konzeption und Verwaltung von Outbound-Marketing-Kampagnen in den Bereichen Kundenkontaktzentrum und Unternehmensführung sowie Bereitstellung von Online-Berichten über solche Kampagnen, für Dritte; Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren und Personalmanagement in Unternehmen, nämlich, Personalverwaltung; Betrieb eines Online-Marktplatzes mit Anwendungen für die Verwaltung von Kontaktzentren, Personaleinsatzplanung und Spracherkennung und -analyse; Und automatisierte Bereitstellung und Verteilung von Informationen sowie automatisierte ausgehende Interaktionen, nämlich, Telemarketing und Verkaufsförderung für Waren und Dienstleistungen Dritter Mittels automatisierter Kommunikation über Outbound-Kanäle; Alles vorstehend Genannte, ausdrücklich unter Ausschluss der kreativen Entwicklung von Marketing- und Werbematerial, Branding, Unternehmensidentität, Markenpositionierung und Produktförderung
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Telekommunikationsdienstleistungen, nämlich, Kommunikationsdienste für Voice-over-IP
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Bereitstellung der zeitweiligen Nutzung von nicht herunterladbarer Software zur Entwicklung interaktiver Benutzerschnittstellen zur Verwendung bei der Verwaltung von Kundenkontaktzentren und in Kundenkontaktzentren; Online-Bereitstellung von nicht herunterladbarer Cloud-Computing-Software für die Verwaltung von Kontaktzentren; Software als Dienstleistung (SaaS) mit Software für die Verwaltung von Kontaktzentren; Design von Computer-Software und Implementierung von Software für Dritte, in den folgenden Bereichen: Verwaltung von Kontaktzentren; Beratungsdienstleistungen auf dem Gebiet des Entwurfs und der kundenspezifischen Anpassung von Software für die Verwaltung von Kontaktzentren; Bereitstellung der zeitweiligen Nutzung von nicht herunterladbarer Online-Software und nicht herunterladbaren Online-Anwendungen zur Integration der Sprach- und Datenkommunikationssysteme einer Organisation für den Betrieb und die Verwaltung ihrer Dienste in Bezug auf Verzeichnisse, Vermittlungsleistungen, Verwaltung, Berichterstattung, Anrufbeantwortung, Anrufweiterleitung, Anrufverteilung, Amtsholung, Sprachausgabe, Aufzeichnungsleistungen, Sprachanalyse und angepasste kundenspezifische Anwendungen