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Beratung in Fragen der Geschäftsführung in Bezug auf Strategie, Marketing, Vertrieb, Betrieb, Produktdesign, insbesondere in Bezug auf den Einsatz von analytischen und statistischen Modellen für das Verständnis und die Vorhersage von Kunden-, Unternehmens- und Markttrends und -aktivitäten; Unternehmensüberwachung und -beratung, Nämlich, Messung, Verfolgung, Sammlung, Überwachung und Analyse von Kunden-, Geschäfts- und Produktdaten zur Bereitstellung von Strategien und Erkenntnissen in Verbindung mit Vertrieb, Betrieb, Kundendienst, Produktdesign und -innovation; Unternehmensüberwachung und -beratung mit Spezialisierung auf den Einsatz von analytischen und statistischen Modellen für das Verständnis und die Vorhersage von Kunden-, Unternehmens- und Markttrends und -aktivitäten
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Nicht herunterladbare elektronische Veröffentlichungen in Form von elektronischen Büchern und Artikeln im Bereich des Managements von Kundenbeziehungen; Organisation und Durchführung von Konferenzen zu Bildungsthemen; Erziehung und Unterricht, Nämlich, Durchführung von Konferenzen und Online-Kursen für den Bereich des Managements von Kundenbeziehungen; Bereitstellung von Bildung im Bereich des Managements von Kundenbeziehungen, live und über Videokonferenzen; Bereitstellung einer Website in Bezug auf nicht herunterladbare Videos und Präsentationen im Bereich des Managements von Kundenbeziehungen; Bereitstellung von Online-Mitteilungsblättern im Bereich des Managements von Kundenbeziehungen
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Software as a Service [SaaS] mit Software im Bereich des Managements von Kundenbeziehungen, nämlich Messung, Verfolgung, Überwachung, Vorhersage und Analyse von Kunden-, Geschäfts- und Produktdaten zur Verbesserung der Kunden- und Produktzufriedenheit, Betriebseffizienz, Mitarbeiterproduktivität, Geschäftsführung und Unternehmensproduktivität; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung von nicht herunterladbarer Computersoftware zur Verwendung als Anwendungsprogrammierschnittstelle (API); Bereitstellung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Computersoftwareplattformen für geschäftliche Zwecke; Software as a Service [SaaS] mit Software zur Ermöglichung von prädiktiver Analytik und datenwissenschaftlicher Modellierung zur Vorhersage von Kundenerfahrungen und -verhalten, Erkennung von Unregelmäßigkeiten im Unternehmen und Verbesserung von Unternehmensaktivitäten oder -entscheidungen im Verlauf des Lebenszyklus oder Weges [Journey] von Kunden