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Narrowcasting; Sammeln von Daten in Bezug auf die Kundenzufriedenheit; Umfragen über Kundenzufriedenheit; Qualitative Meinungsforschungsuntersuchungen; Analyse und Verarbeitung von Kunden-Feedback sowie Beratung bei der Anwendung zur Anpassung der Unternehmensführung; Meinungsforschung; Ausarbeitung und Durchführung von Meinungsumfragen; Geschäftsberatung im Bereich der sozialen Medien, nämlich Beratung in Bezug auf die Nutzung und den Einsatz von sozialen Medien; Informationen und Beratung in Bezug auf alle vorgenannten Dienstleistungen
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Schulungen im Bereich Kundenbindung und Kundenerfahrung
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Bereitstellung einer Online-Plattform mit Technologie zur Anwendung von Software einschließlich Wissensmanagementsoftware, Content-Management-Software, Business-Rule-Engine-Software, Software für die virtuelle Assistenz, Chat-Software, CRM-Software, Customer-Engagement-Software, Software für die Kundenpflege sowie Software zur Verwendung im Rahmen der Kunden- und Patientenbetreuung online (Software zur Verwendung für elektronische Dienstleistungen im Gesundheitsbereich); Bereitstellung einer Plattform mit Technologie, mit deren Hilfe Internetnutzer Daten, Informationen und Multimediainhalte erstellen, hochladen, mit einem Lesezeichen versehen, betrachten, kommentieren und teilen können; Entwurf, Entwicklung und Pflege von virtuellen Einrichtungen für Echtzeitinteraktionen zwischen Computernutzern; Computerdienstleistungen, nämlich Erstellung einer Online-Gemeinschaft für registrierte Nutzer, um an Diskussionen teilzunehmen, Feedback von Mitnutzern zu bekommen, virtuelle Gemeinschaften zu bilden und an sozialen Netzen im Bereich von Themen allgemeiner Art teilzunehmen; Bereitstellung einer Website mit herunterladbarer Software; Bereitstellung einer Plattform mit nicht herunterladbarer Software; Entwicklung und Bereitstellung einer interaktiven Plattform und nicht herunterladbarer Online-Software zum Hochladen, Platzieren, Anzeigen, Wiedergeben, Kennzeichnen, Teilen und Versenden von Nachrichten, Kommentaren und Multimedia-Material; Virtuelle Assistenz (Dialogboxen); Entwicklung, Zusammenstellung und Pflege von Datenbanken; Pflege von automatisierten Datenbanken; Speichern von Daten in Bezug auf die Kundenzufriedenheit; Beratung oder Informationen in Bezug auf die vorstehend genannten Leistungen; Alle vorstehend genannten Dienstleistungen nur in Bezug auf Kundenbindung und Kundenerfahrung