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Computerhardware; Computerhardware und -software zur digitalen Aufzeichnungen von Sprache, Video, Funk, Internet-Telefonie, E-Mails, Sofortnachrichten, Interaktionen mit sozialen Medien, Textnachrichten, für den Zugang zum Internet, Intranet und den Zugang zu drahtlosen und anderen Multimedia-Kommunikationsinhalten, die über Telekommunikationsanlagen und -netze übertragen werden; Computergestützte Hardware und Software zur Erfassung von Video, Sprache und Dateninformationen und zur Meta-Datenerfassung, Signalverarbeitung, Signalanalyse, Alarmmeldung, Speicherung, Archivierung und Verbreitung; Computeranwendungssoftware für Datenverwaltung, -analyse, -interpretation, -identifizierung, Berichterstellung und Entscheidungshilfe in Bezug auf aufgezeichnete und nicht aufgezeichnete Sprache, Video, Funk, Internet-Telefonie, E-Mails, Sofortnachrichten, Interaktionen mit sozialen Medien, Textnachrichten, Interaktionen mit Internet, Intranet, Bildschirm, drahtlosen und anderen unstrukturierten Multimedia; Computeranwendungssoftware zur Leistungsoptimierung von Callcentern, zur Qualitätsüberwachung von Callcentern, zur Analyse von Interaktionen mit Unternehmen, zur Lenkung und Kontrolle der öffentlichen Sicherheit und des Verkehrswesens, zur Rekonstruktion und Untersuchung von Szenarien, für das Sicherheitsmanagement, zur Sicherheitsüberwachung und Echtzeiterkennung von Gefahren, für Alarmanalyse und -management, gesetzliche zulässige Abfang- und nachrichtendienstliche Systeme sowie in Bezug auf Finanzdelikte, Risiken und Einhaltung von Vorschriften; Computeranwendungssoftware für das Situationsmanagement zur Ermöglichung der Situationsplanung, -bewältigung und -analyse für die Sicherheits- und Notfallmärkte; Computeranwendungssoftware zur Datenverwaltung, -analyse, -interpretation, -identifizierung, Echtzeitanalyse, Entscheidungsfindung, Anleitung und Prozessautomatisierung, Berichterstellung und Entscheidungshilfe in Bezug auf aufgezeichnete und nicht aufgezeichnete Sprache, Video, Funk, Internet-Telefonie, E-Mails, Sofortnachrichten, Interaktionen mit sozialen Medien, Textnachrichten, Interaktionen mit Internet, Intranet, Bildschirm, drahtlosen und anderen unstrukturierten Multimedia für den effizienten Betrieb von Kontaktzentralen, Management der Kundenerfahrung, Effektivitätssteigerung von Absatz und Marketing sowie Reduzierung der Kundenabwanderung; Telekommunikationsanlagen, nämlich Ausrüstungen zur Ton- und Anrufaufzeichnung und -erfassung, Bündelfunkausrüstungen und Telekommunikationshardware und -software zur Überwachung und Speicherung von Sprache, Video und Daten; Alle soweit in Klasse 9 enthalten
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Technische Unterstützung, nämlich Fehlersuche und -behebung in Bezug auf Computersoftwareprobleme; Computertechnik-Support, nämlich Helpdesk-Dienste; Technische Beratung im Bereich computergestützte Informationssysteme und Bauteile und Kommunikationssysteme; Entwurf neuer Produkte; Kundenspezifische Erstellung von Computerhardware und Computersoftware; Dienstleistungen in Bezug auf Computersystemintegration, Wartung von Computersoftware; Alle vorstehend genannten Dienstleistungen zur Verwendung bei der digitalen Aufzeichnungen von Sprache, Video, Funk, Internet-Telefonie, E-Mails, Sofortnachrichten, Interaktionen mit sozialen Medien, Textnachrichten, Internet-, Intranet-, Bildschirm-, drahtlosen und anderen Multimedia-Kommunikationsinhalten, die über Telekommunikationsanlagen und -netze übertragen werden; Soweit sie in Klasse 42 enthalten sind