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Computer-Software; Computersoftware zur Verwendung mit dem Internet, WAP-Geräten oder digitalen Fernsehgeräten; Computersoftware für die Erfassung, Organisation und Analyse von Endbenutzerdaten, die Berichterstellung zu Endbenutzerdaten und die Unterstützung sowie die Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Endbenutzerdaten, wobei diese Endbenutzer sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden sein können und die Endbenutzerdaten aus Interaktionen mit Web-Seiten, aus Interaktionen mit Unternehmens-Callcentern, aus ATM-Interaktionen, aus Interaktionen mit Einzelhandelsgeschäften, aus Interaktionen des Direktvertriebs, aus Interaktionen mit Mobiltelefonen und anderen telefongestützten Interaktionen, aus kioskbasierten Interaktionen oder aus solchen Interaktionen stammen können, die über einen sonstigen Kommunikationskanal zwischen einem Unternehmen und dessen Kunden ausgeführt werden, wobei diese Kunden sowohl Privatverbraucher als auch Firmen sein können; Computersoftware oder auf einer Hardwareplattform ausgeführte Computersoftware, angeboten als Dienst zum Steuern der Anzeige von Inhalten, zum Steuern des Layouts von Web-Seiten, zum Steuern der bei Interaktionen verwendeten Nachricht, zum Steuern der Zielgruppenauswahl für bestimmte Angebote und Verkaufsförderungsaktionen oder zum Bewerten oder Steuern jeder anderen Anpassung oder Personalisierung einer Interaktionserfahrung zwischen Firma und Kunde, entweder als optimierter Einzelvorgang oder als optimierte Kombination von Vorgängen oder als optimierte Vorgangssequenz; Computersoftware oder Software, angeboten als Dienst für die kontinuierliche Bewertung oder Bestimmung des Status einer Beziehung zwischen einem Unternehmen und individuellen Kunden, wobei diese Kunden sowohl Privatverbraucher als auch Firmen sein können; Computersoftware oder Software, angeboten als Dienst für die Bereitstellung von Echtzeitbewertungen zum Status der Beziehung zwischen einem Unternehmen und dessen einzelnen Kunden, wobei diese Kunden sowohl Privatverbraucher als auch Firmen sein können und wobei die genannten Bewertungen als Ausgangsbasis für die Personalisierung der Interaktionserfahrung mit den betreffenden Kunden oder die Bestimmung der Effizienz spezifischer Angebote oder Verkaufsförderungsaktionen gegenüber diesen individuellen Kunden verwendet werden; Computersoftware für Telekommunikationsgeräte; Computersoftware für Callcenter; Computer-Hardware; Computerperipheriegeräte; Datenverarbeitungsgeräte; Apparate mit künstlicher Intelligenz; Geräte zur Dateneinspeisung zur Verwendung mit oder verknüpft mit Apparaten mit künstlicher Intelligenz; elektronische Software, Geräte, Apparate und Ausrüstung zum Aufzeichnen, Bearbeiten, Senden, Empfangen, Anzeigen, Wiedergeben oder Speichern von Daten, Informationen, Video, Bild und Ton; herunterladbare elektronische Veröffentlichungen und Dokumentationen; von Datenbanken oder Einrichtungen des Internet (einschließlich Web-Sites) online gelieferte Veröffentlichungen in elektronischer Form; Computersoftware für die Datensuche; Datenträger; Karten, Drähte, Platten und Halbleiterelemente als Trägermedien für Computerprogramme; elektronisch, optisch oder magnetisch aufgezeichnete Daten; Compactdiscs; Disketten; CD-ROMs; DVDs; Magnetplatten, -disketten; optische Platten; Tonaufnahmen; Videoaufzeichnungen; Ton- und Videobänder; kodierte Karten; Smartcards; elektronische Geräte, Software, Apparate und Instrumente zur Ermöglichung oder Durchführung von elektronischem Handel und elektronischen Handelsgeschäften; Kommunikations- und Telekommunikationsapparate, -instrumente, -netze und -schaltungen; Kabel, Kabelsysteme, Glasfasern, optische Verbindungen und Schaltungen, alles für die Telekommunikation; Satelliten-Kommunikationsapparate und -instrumente; Satellitensender und -empfänger; Fernseh-, Radio-, Video- und Audioapparate, -ausrüstung und -geräte; Fernsehkonverter und verwandte Ausrüstungen auf dem Gebiet interaktiver und digital komprimierter Fernsehprogramme sowie zur Verwendung in Verbindung mit der Ausstrahlung von Fernsehsendungen über Lichtleiter, Kabel und Satellit; Apparate zur Verschlüsselung und Entschlüsselung von Signalen; Mausunterlagen; und Teile und Zusatzteile für alle vorstehend genannten Waren
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Informationen in Geschäftsangelegenheiten, Beratung; Werbung; Bereitstellung, Präsentation und Durchführung von Werbe- und Marketingkonzepten; Marketingdienstleistungen; Analyse und Interpretation von Daten; Datenbearbeitung; Marktforschung; Datenverarbeitungsdienste
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Erstellen von Programmen für die Datenverarbeitung; Entwurf, Planung, Konfiguration, Entwicklung, Implementierung und Integration von Computersoftware und Computersystemen; Information und Beratung in Bezug auf Computersysteme und Informationstechnologie; Information und Beratung in Bezug auf neue Softwareanwendungen; Beratung in Computerfragen in Bezug auf die Informations- und Datenverarbeitung; Entwicklung und Entwurf von Websites; Computersoftware, Entwurf und Entwicklung von Computersoftware oder Dienstleistungen, die unter Verwendung von Computersoftware erbracht werden, die auf einer Hardwareplattform ausgeführt wird, zum Zweck der Erfassung, Organisation und Analyse von Daten in Bezug auf Kunden von Unternehmen und die Interaktionen zwischen diesem Unternehmen und seinen einzelnen Kunden, wobei diese Kunden sowohl Privatverbraucher als auch Firmen sein können, zum Zweck der Berichterstellung zu diesen Daten und zum Zweck der Unterstützung und Entscheidungsfindung auf der Grundlage dieser Daten