9
Computer-Software; Computersoftware zur Überwachung von Computernetzen und -systemen, zur Erzeugung von Alarmanzeigen im Zusammenhang mit Problemen und zur Ergreifung von Abhilfemaßnahmen; Benutzerhandbücher und technische Informationen in Bezug auf alles vorstehend Genannte in elektronischem Format; herunterladbare Computersoftware und auf Datenmedien aufgezeichnete Computersoftware, die fortwährend Netzausrüstungen, Computer, Geräte, Software und Dienstleistungen überwacht, Ausführung von Transaktionen auf der Ebene von Protokoll, Betriebssystem, Datei, Anwendung und Kommunikation zur Ermittlung und Meldung der Dienstverfügbarkeit und Qualität von Intranet-, Internet- und Extranetinstallationen sowie Netzinstallationen für den elektronischen Handel und Verständigung von Bedienpersonal, Computern, Softwaresystemen, Robotergeräten und Kommunikationsgeräten bei auftretenden Störungen oder Leistungsverschlechterungen zur Einleitung von Korrekturmaßnahmen
16
In gedruckter Form bereitgestellte Handbücher und technische Informationen in Bezug auf Computersoftware, Computersoftware zur Überwachung von Computernetzen und -systemen, zur Erzeugung von Alarmanzeigen im Zusammenhang mit Problemen und zur Ergreifung von Abhilfemaßnahmen; gedruckte Computerhandbücher für Computersoftware, die fortwährend Netzausrüstungen, Computer, Geräte, Software und Dienstleistungen überwacht, Ausführung von Transaktionen auf der Ebene von Protokoll, Betriebssystem, Datei, Anwendung und Kommunikation zur Ermittlung und Meldung der Dienstverfügbarkeit und Qualität von Intranet-, Internet- und Extranetinstallationen sowie Netzinstallationen für den elektronischen Handel und Verständigung von Bedienpersonal, Computern, Softwaresystemen, Robotergeräten und Kommunikationsgeräten bei auftretenden Störungen oder Leistungsverschlechterungen zur Einleitung von Korrekturmaßnahmen
42
Beratung und technische Unterstützung in Bezug auf Computersoftware; Website-Dienste mit Online-Unterstützung für Software, die fortwährend Netzausrüstungen, Computer, Geräte, Software und Dienstleistungen überwacht, Ausführung von Transaktionen auf der Ebene von Protokoll, Betriebssystem, Datei, Anwendung und Kommunikation zur Ermittlung und Meldung der Dienstverfügbarkeit und Qualität von Intranet-, Internet- und Extranetinstallationen sowie Netzinstallationen für den elektronischen Handel und Verständigung von Bedienpersonal, Computern, Softwaresystemen, Robotergeräten und Kommunikationsgeräten bei auftretenden Störungen oder Leistungsverschlechterungen zur Einleitung von Korrekturmaßnahmen