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Werbung; Betriebs- und Geschäftsführung; Unternehmensverwaltung; Büroarbeiten; Management von Kundenbeziehungen, nämlich Bereitstellung von Informationen in Bezug auf Kundensupport, Absatz und Marketing über Instant-Messaging-Systeme, Internet-Telefone, Funktelefone, drahtlose Geräte, Personenrufgeräte, tragbare Web-Geräte, persönliche digitale Assistenten, Fernkopierer und E-Mail; Unternehmensberatung auf dem Gebiet Kundendienst und Kundenbeziehungen; Unternehmensberatung und Geschäftsinformationen für Unternehmen; Beratung in Bezug auf Unternehmensmarketing; Erarbeitung von statistischen Geschäftsberichten und zusammengefassten Darstellungen; computergestützte Datenbankverwaltung, nämlich Analyse und Abfrage von Kundendatenbanken auf den Gebieten Modellierung, Einstufung und Analyseverfahren, Marketing und Kundenwerbung sowie Erstellung von Kundenprofilen und Erstellen von Berichten aus solchen Datenbanken; Bereitstellung einer interaktiven Website mit Informationen sowie Online-Management und Ausführung der vorstehend genannten Leistungen
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Telekommunikation; elektronisches Management der Kundenbeteiligung und der Kundenkontakte, nämlich elektronische Übertragung von Daten über ein automatisiertes System mit Mehrkanalalarm und Reaktionstechnologie unter Nutzung von Daten auf Betriebsebene, um Unternehmen den Austausch, die Verwaltung und Verfolgung personalisierter und kundenspezifischer Informationen mit Kunden über Instant-Messagin-Systeme, Telefone, Funktelefone, drahtlose Geräte, Personenrufgeräte, tragbare Web-Geräte, persönliche digitale Assistenten, Fernkopierer und E-Mail zu ermöglichen; Bereitstellung einer interaktiven Website mit Informationen, Online-Management und Ausführung der vorstehend genannten Leistungen
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Wissenschaftliche und technologische Dienstleistungen und Forschungsarbeiten und diesbezügliche Designerdienstleistungen; industrielle Analyse- und Forschungsdienstleistungen; Entwurf und Entwicklung von Computerhardware und -software; Rechtsberatung und -vertretung; Dienstleistungen eines Anwendungsdiensteanbieters (ASP) in Bezug auf Software im Bereich Management der Kundenbeteiligung und der Kundenbeziehungen; Dienstleistungen eines Anwendungsdiensteanbieters (ASP) mit Software zum Erstellen von Berichten und Versenden ereignisabhänger Mitteilungen; technische Unterstützung, nämlich Fehlersuche und -behebung in Bezug auf Computersoftware- und -hardwareprobleme; Beratung auf dem Gebiet des Entwurfs, der Auswahl, Implementierung und Nutzung von Computerhardware, Softwareanwendungen und Softwaresystemen für Dritte; Computersoftware- und Anwendungsprüf-, -überwachungs- und -pflegedienste für Dritte