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Infrastruktur für ein sicheres, integriertes web-gestütztes Wissens- und Informationsmanagement, bestehend aus Computersoftware für die Erstellung, Erfassung, Organisation, Indexierung, Speicherung, Verwaltung, Abfrage, gemeinsame Nutzung, Anzeige und Präsentation von in der Vergangenheit und in Echtzeit erzeugtem Wissen und Informationen von virtuellen Teamarbeitsplätzen und externen Informationsressourcen; Computersoftware zur Erstellung und Verwaltung von virtuellen Teamarbeitsplätzen, die es Gruppen innerhalb und zwischen Organisationen ermöglicht, zusammenzuarbeiten und Informationen und Ideen auszutauschen, Aufgaben, Kontakte und Termine zu verwalten, über E-Mail, sofortige Nachrichtenübermittlungssysteme und Audio- und Videokonferenzen zu kommunizieren; Ressourcen zu verwalten, Projekttermine und -aktivitäten zu verfolgen und neues geistiges Kapital zu schaffen; Computersoftware zur Bereitstellung von Arbeitsablaufprozessen
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Computerdienstleistungen, nämlich Entwurf, kundenspezifische Anpassung, Installation, Hosting und Implementierung einer Infrastruktur für ein sicheres, integriertes web-gestütztes Wissens- und Informationsmanagement, bestehend aus Computersoftware für die Erstellung, Erfassung, Organisation, Indexierung, Speicherung, Verwaltung, Abfrage, gemeinsame Nutzung, Anzeige und Präsentation von in der Vergangenheit und in Echtzeit erzeugtem Wissen und Informationen von virtuellen Teamarbeitsplätzen und externen Informationsressourcen; Computersoftware zur Erstellung und Verwaltung von virtuellen Teamarbeitsplätzen, die es Gruppen innerhalb und zwischen Organisationen ermöglicht, zusammenzuarbeiten und Informationen und Ideen auszutauschen, Aufgaben, Kontakte und Termine zu verwalten, über E-Mail, sofortige Nachrichtenübermittlungssysteme und Audio- und Videokonferenzen zu kommunizieren; Ressourcen zu verwalten, Projekttermine und -aktivitäten zu verfolgen und neues geistiges Kapital zu schaffen; Beratung und Kundenbetreuung; Computersupport zur Unterstützung der verschiedenen Softwareanwendungen zum Einfügen von Inhalten in den richtigen Kontext, zur Implementierung von Technologien für die Verbindung mit Altsystemen und zur Einsetzung von Richtlinien und Verfahren für die Bereitstellung einer sicheren Umgebung für Wissensaustausch und Zusammenarbeit und einer Änderungsmanagement- und Lerntechnik für den Aufbau und Erhalt einer Wissensaustauschkultur