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Integrationssoftware für Computertelefonie; Computer- und Telekommunikationssoftwaresysteme und Tools zur Verwendung damit zur Steuerung, Überwachung, Analyse, Aufzeichnung, Bereitstellung von Programmen, Interaktion mit und Beantwortung von Sprach- oder elektronischer Information; Computerprogramme zur Kombination und Integration von Sprach- und Datenkommunikation mit Computertechnologien; Computerprogramme zur Steuerung der internen und externen Kommunikation (einschließlich Sprache und Daten) für ein Computersystem; Computerprogramme zur Abwicklung und Integration der Sprach- und Datenkommunikation und der Computertechnologien, nämlich derjenigen in Bezug auf Verzeichnisse, Vermittlung, Verwaltung, Berichterstattung, Anrufbeantwortung, Anrufweiterleitung, Anrufverteilung, Amtsholung, Sprachausgabe und kundenspezifische Anwendungen; damit zusammen verkaufte Bedienungshandbücher
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Veröffentlichungen auf den Gebieten Computer und Telekommunikation, integrierte Telefon- und Computersysteme und verteilte Computersysteme; Druckereierzeugnisse und Handbücher, alle in Bezug auf Software für Computertelefonie und Software im Zusammenhang mit Sprach- und Datenkommunikation sowie in Bezug auf deren Integration in Computertechnologien
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Vertragsarbeiten, nämlich Konfigurations- und Wartungsarbeiten, Installation, Konfigurations- und Wartungsarbeiten im Bereich Computerhardware, Telefonanlagen und Telekommunikationssysteme
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Arbeitnehmerschulung auf dem Gebiet Computersoftware und -hardware, Telefonanlagen und Telekommunikationssysteme
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Online- und operatorunterstützte Kundenbetreuung auf den Gebieten Computersoftware und Computerhardware, Telefonanlagen und Telekommunikationssysteme; angepasstes und kundenspezifisches Erstellen von Programmen für die Datenverarbeitung und Beratung auf den Gebieten Telekommunikation und dezentrale Datenverarbeitung; Leasing und Hosting für Datenbanken, Computer und Telekommunikationshardware, Software und Dienstleistungen; Design, kundenspezifische Anpassung und Programmierung von Software für Computertelefonie; Installation, Konfiguration und Pflege in Bezug auf Computersoftware; Bereitstellung von Software