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Software für die Computertelefonintegration; Computer- und Telekommunikationssoftwaresysteme und entsprechende Instrumente, zur Kontrolle, Steuerung, Analyse, Aufzeichnung, Erstellung, Programmierung und Beantwortung von Sprachinformationen und elektronischen Informationen sowie für die diesbezügliche Interaktion; Computerprogramme für die Kombination und Integration von Sprach- und Datenkommunikation mit Computertechnologien; Computerprogramme zur Überwachung von interner und externer Kommunikation (einschließlich Sprache und Daten) für ein Computersystem; Computerprogramme für die Bearbeitung und Integration von Sprach- und Datenkommunikation und Computertechnologien
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Zusammen mit Computertelefonintegrationssoftware verkaufte Bedienungshandbücher; Computer- und Telekommunikationssoftwaresysteme und entsprechende Instrumente, zur Kontrolle, Steuerung, Analyse, Aufzeichnung, Erstellung, Programmierung und Beantwortung von Sprachinformationen und elektronischen Informationen sowie für die diesbezügliche Interaktion; Computerprogramme für die Kombination und Integration von Sprach- und Datenkommunikation mit Computertechnologien; Computerprogramme zur Überwachung von interner und externer Kommunikation (einschließlich Sprache und Daten) für ein Computersystem; Computerprogramme für die Bearbeitung und Integration von Sprach- und Datenkommunikation und Computertechnologien