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Computer-Software; Computersoftware für Ermöglichung, Verwaltung, Speicherung, Strukturierung, Organisation, Steuerung, Automatisierung, Koordinierung, Vernetzung, Weiterleitung, Planung, Übertragung, Konsolidierung, Austausch, Bereitstellung von graphischen Benutzeroberflächen (GUI) für sowie zur Steuerung von Aufgaben, Geschäftsabläufen, Transaktionen, Anwendungen und Informationen, wie zum Beispiel Sprache, Bild, Daten, Fernkopien, E-Mails, gemischten Medien, verschiedenen (Multi-) Medien, Kommunikation, Datenbanken, Dokumenten, Schallplatten, Nachrichten, Bildern, eingelesenen Photographien, eingelesenen Dokumenten, Kontaktinformationen, Kundeninformationen, Vertreterinformationen, Dateien und Krankengeschichten unter Mainframes, Servern, Vertreterterminals, Zugangsgeräten für Kunden, Vertreter und Verbraucher über lokale, nationale und globale Informations- und Kommunikationsnetze