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Computersoftware für Geschäftsdatenbankverwaltung, Kundendienstmanagement und Verwaltung von Kundengeschäftsbeziehungen; Computersoftware für Verwaltung von Kundengeschäftsbeziehungen, Kundendienst, Kundenbindung und Helpdesk-Funktionen; Software für die elektronische Kommunikation zwischen Unternehmen und zwischen Unternehmen und deren Kunden, alles vorstehend Genannte für die Bereiche Kundenbetreuung, Verwaltung von Kundenkontakten, Kundendienst, Kundendialog und Helpdesk-Funktionen; Computersoftware für Informationen in Geschäftsangelegenheiten und Kommunikationsmanagement; Alle vorstehend genannten Waren und Dienstleistungen für die Bereiche der Kundenbetreuung
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Beratung in Fragen der Geschäftsführung; Zusammenstellen und Systematisieren von Daten in Datenbanken; Informationen in Geschäftsangelegenheiten über lokale und weltweite Computernetze
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Telekommunikationsdienste, nämlich Übertragung von Sprache, Daten, Grafiken, Bildern, Ton und Video über Telekommunikationsnetze, drahtlose Kommunikationsnetze und das Internet
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Erstellen von Programmen für die Datenverarbeitung in den Bereichen Kundenbetreuung, Verwaltung von Kundenkontakten, Kundendienst, Kundendialog und Helpdesk-Funktionen; Entwurf, Entwicklung und kundenspezifische Anpassung von Computersoftware im Bereich Kundenbetreuung, Verwaltung von Kundenkontakten, Kundendienst, Kundendialog und Helpdesk-Funktionen; Vermietung von Computerprogrammen oder Anwendungssoftware, die die Zusammenstellung und Verarbeitung von Daten für zentrale Datenbanken durch lokale und weltweite Netze ermöglichen, für die Bereiche Kundenbetreuung, Verwaltung von Kundenkontakten, Kundendienst, Kundendialog und Helpdesk-Funktionen; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung von nicht herunterladbarer Online-Software, nämlich Software für grafische Benutzerschnittstellen zur Verwendung bei der Verwaltung von Kundenkontakten, alles vorstehend Genannte in den Bereichen Kundenbetreuung, Verwaltung von Kundenkontakten, Kundendienst, Kundendialog und Helpdesk-Funktionen