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Werbung; Geschäftsführung; Büroarbeiten; Telekommunikation; Telefondienstleistungen; Datenverarbeitungsgeräte und Computer für spezielle Telekommunikationsleistungen, insbesondere Telefonmarketing Inbound und Outbound; Datenverarbeitungsprogramme für Telekommunikationsleistungen als Telefonmarketing Inbound und Outbound, nämlich auf den Gebieten Verkauf, Befragung, Vertriebsunterstützung, Neukundengewinnung, Kundenpflege, Adress-Management, Database; schriftliche Darstellung von EDV-Programmen, nämlich Betriebs- und Benutzeranleitung, betreffend die genannten Programme und Programmsysteme; schriftliches Begleitmaterial für EDV-Programme, betreffend die genannten Programme und Programmsysteme, dazugehörige Programmdokumentationen in Form von Handbüchern, Broschüren, Organisationsmuster und Druckschriften; Unternehmensberatung von kommunikationsorientierten Unternehmen zur Anwendung von EDV-gestützten Telefonmarketing; Durchführung von Schulungen, Weiterbildungen und Seminaren in der Anwendung der Datenbank für Telefonmarketing und EDV-Telefon-Marketing-Arbeitsplätze im Netzwerk; Montage von EDV-Geräten und deren Teile zur Einrichtung von Telekommunikationszentren als System für EDV-Telefon-Marketing-Arbeitsplätze im Netzwerk; Wartung von EDV-Geräten und deren Teile sowie dazugehörige Peripherietechnik; Dienstleistungen eines Callcenters, nämlich Abwicklung von Verträgen über den An- und Verkauf von Waren (Auftrags- und Bestellannahme) sowie Beratung im Hinblick darauf, Marktforschung, Betrieb einer Informations-, Beschwerde- und Notfall-Hotline, vorgenannte Dienstleistungen via Telekommunikation insbesondere mit dem Ziel der Außendienstunterstützung/-optimierung, der Stammkundenpflege und der Neukundengewinnung; Einrichten von speziellen computergestützten Telefonzentren als EDV-Telefon-Marketing-Arbeitsplätze im Netzwerk für Database integriertes Telefonmarketing und alle übrigen EDV-Anwendungen im betrieblichen EDV-System; technische Projektierung, Projektleitung und Projektabwicklung von Call-Center-Conzeptionen und deren Ausstattung mit spezieller EDV-Hardware und EDV-Software sowie Erstellung technischer Konzepte hierzu; Veröffentlichung und Herausgabe von Handbüchern, Broschüren und anderen Schulungsmaterialien, betreffend Telefonmarketing und EDV-Telefon-Marketing-Arbeitsplätze im Netzwerk; Entwicklung und Montage von EDV-Geräten und deren Teile sowie Peripherietechnik für die Erstellung von EDV-Telefon-Marketing-Arbeitsplätze im Netzwerk; Entwicklung von EDV-Programmen für Telekommunikationsleistungen als Telefonmarketing Inbound und Outbound auf den Gebieten Verkauf, Befragung, Vertriebsunterstützung, Neukundengewinnung, Kundenpflege, Adress-Management, Database
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