16
Papier, Pappe (Karton) und Waren aus diesen Materialien, soweit sie nicht in anderen Klassen enthalten sind; Druckereierzeugnisse; Schreibwaren; Lehr- und Unterrichtsmittel (ausgenommen Apparate)
35
Marketing und Werbung, insbesondere Kundengewinnung und -pflege, Direktwerbung; Markt- und Wirtschaftsanalysen und -prognosen; Markt- und Meinungsforschung; Erstellen von betriebswirtschaftlichen Gutachten; Geschäftsführung; betriebswirtschaftliche Beratung für das Product-Lifecycle-Management; Aktualisierung, Systematisierung und Pflege von Daten in Computerdatenbanken, Zusammenstellung von Daten in Computerdatenbanken; Outsourcing-Dienste [Hilfe bei Geschäftsangelegenheiten]; Kundenbetreuung mittels Helpdesks und Kundenhotlines, nämlich Entgegennahme von Kundenbeschwerden und Bestellannahme; Auftragsannahme in Bezug auf Waren und Dienstleistungen sowie Rechnungsmanagement, auch für den elektronischen Handel; Betrieb von Callcentern für Dritte, nämlich Telefonmarketing, einschließlich Erteilung von Produktinformationen, Auftragsannahme in Bezug auf Waren und Dienstleistungen und Entgegennahme von Reklamationen; Personalauswahl und -vermittlung; Vermittlung von Zeitarbeitskräften; Unternehmensverwaltung; Unternehmensberatung und betriebswirtschaftliche Managementberatung; Personalmanagementberatung; Planung und Überwachung von Unternehmensentwicklungen in organisatorischer Hinsicht; organisatorisches Projektmanagement; Interimsmanagement (Geschäftsführung); Büroarbeiten
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Einziehen von Außenständen [Inkassogeschäfte]; Verrechnungsverkehr [Clearing]; Forderungsmanagement
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Telekommunikation, insbesondere Nachrichten- und Bildübermittlung mittels Computer; Übermitteln von Daten und Informationen in Computernetzwerken
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Erziehung; Ausbildung; Bildung und Ausbildung von Führungskräften und Mitarbeitern und diesbezügliche Beratung; Managementausbildung; Mitarbeiterschulungen und -trainings; Betreuung von Mitarbeitern in betrieblicher Hinsicht, nämliche Aus- und Fortbildungsberatung
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wissenschaftliche und technologische Dienstleistungen und Forschungsarbeiten und diesbezügliche Designerdienstleistungen; industrielle Analyse- und Forschungsdienstleistungen, insbesondere Qualitätskontrolldienstleistungen; Beratungs- und Consultingdienste in Bezug auf die Präsentation im Internet und bei der Gestaltung von Homepages und Internetseiten; Entwicklung, Entwurf, Erstellung und Anpassung von kundenspezifischer Computerhardware und -software; Aufbau einer Internetplattform für den elektronischen Handel durch Erstellen und Installation von Software und diesbezügliche Beratung; technische Beratung; Bereitstellung von technischen Support im IT-Bereich; technisches Projektmanagement im EDV-Bereich; Vermietung von Zugriffszeiten zu Datenbanken; Datenspeicherung
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